Jij weet als geen ander dat de juiste boodschap, op het juiste moment, via het juiste kanaal het verschil maakt. Als CRM Marketeer ben jij degene die bepaalt welke klant welke aanbieding ontvangt, of dat nu via een nieuwsbrief, een WhatsApp-bericht, een push notificatie of een direct mailing is. Jij zorgt ervoor dat onze communicatie persoonlijk, relevant en raak is.
Je werkt nauw samen met ons marketing- en IT-team en hebt een scherp oog voor segmentatie: wie is klaar voor een nieuwe cruise, wie heeft interesse in een specifieke bestemming en welk kanaal past het beste bij die klant? Jij hebt het antwoord, en je zet het om in concrete campagnes die resultaat opleveren.
E-mail is jouw grootste kanaal. Je bent van begin tot eind verantwoordelijk voor onze e-mail marketing: van strategie en segmentatie tot opmaak, planning, verzending en analyse van alle nieuwsbrieven en campagnemails. Dit is een groot en tijdsintensief onderdeel van de rol.
je analyseert inkomende klantdata om interesses, gedrag en voorkeuren in kaart te brengen, en bouwt op basis daarvan klantprofielen en segmenten op die je continu verfijnt
je bepaalt welke klant op welk moment welke aanbieding ontvangt en via welk kanaal, en zet die inzichten actief om in campagnes
je beheert en verstuurt onze WhatsApp-campagnes
je zet push notificaties op voor onze iPhone- en Android-app
je verzorgt direct mailings naar onze klantendatabase
je stemt af met onze SEA- en CRO-collega's om de klantjourney over alle kanalen heen consistent en effectief te maken
je levert vanuit jouw CRM-data actief input aan het bredere marketing- en salesteam
je analyseert de resultaten van al je campagnes en optimaliseert continu
je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare CRM of direct marketing functie
je hebt ervaring met e-mail marketing tools en weet hoe je segmentatie en automatisering inzet
je bent analytisch sterk en weet campagneresultaten te vertalen naar verbeteringen
je hebt een goed gevoel voor copywriting en weet hoe je de toon aanpast per kanaal
je kunt zelfstandig werken en prioriteiten stellen in een dynamische omgeving
goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
maximaal 45 minuten reistijd naar ons kantoor in Rotterdam (Bahialaan 600, Rotterdam)
Tijdens een persoonlijke kennismaking bespreken we graag samen hoe jouw ontdekkingsreis bij onze internationale organisatie er voor jou uitziet. Naast het feit dat je komt te werken in ons (groeiende) super cruise team bieden wij je het volgende:
salaris hoger dan CAO
reiskostenvergoeding
gratis parkeren in onze eigen parkeergarage
goede pensioenregeling
doorgroeimogelijkheden
uitgeroepen tot a Great Place To Work!
vele uitjes buiten kantoor
wij zijn trots op onze koffiemachine die het koffiemomentje compleet maakt
genieten van vers fruit, Cup-a-Soup en soms iets te veel lekkers
ga de strijd aan tijdens een potje tafelvoetbal
en nog veel meer!
nog meer? Ja, want wij sturen jou dus ook echt op cruise!
Bij CruiseOnline Group B.V. helpen wij met onze drie merken (CruiseOnline.com, CruiseReizen.nl en WavesOnline.com), zoveel mogelijk reizigers bij het boeken van een cruisevakantie! Wij geloven in onze fantastische klantenservice, een goede samenwerking met onze partners én in de moderne technologie. Wij, ons team -van cruise-experts tot aan webdevelopers-, werken iedere dag samen vanuit ons kantoor in Rotterdam om de leukste cruisevakanties aan onze (internationale) klanten aan te bieden. Droom, vier en geniet je met ons mee?
Wij zijn officieel uitgeroepen tot A Great Place To Work!
Zzp'ers, uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.
