Ben jij een servicecoördinator die klantgerichtheid, een sterke service-mindset en een zorgvuldige administratieve verwerking van orders combineert met uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden?
Dan is deze functie als servicecoördinator precies wat je zoekt!
________________________________________
Wat ga je doen?
Als servicecoördinator ben jij de spil tussen klant, servicemonteur en organisatie. Jij zorgt dat service‑ en onderhoudswerkzaamheden soepel, veilig en volgens afspraak verlopen. Je houdt overzicht, schakelt snel en denkt altijd een stap vooruit.
Wat doe je zoal op een dag:
· Je neemt klantvragen en service- en onderhoudsverzoeken vriendelijk, professioneel en oplossingsgericht aan.
· Je coördineert service- en onderhoudswerkzaamheden efficiënt en houdt overzicht op de voortgang.
· Je zorgt voor een correcte, volledige en gestructureerde administratieve afhandeling van orders.
· Je communiceert duidelijk en effectief met klanten, collega's en externe partijen.
· Je werkt georganiseerd en behoudt overzicht, ook bij meerdere gelijktijdige werkzaamheden.
· Je signaleert knelpunten tijdig en denkt proactief mee over verbeteringen in processen.
· Je bent vaardig in het gebruik van administratieve systemen en digitale tools.
· Je toont eigenaarschap en neemt verantwoordelijkheid voor een kwalitatieve dienstverlening samen met je collega’s.
· Samen bouwen we aan duurzame klantrelaties door een hoge mate van klantgerichtheid.
Geen dag is hetzelfde. Je combineert de weekplanning met de dagelijkse praktijk en speelt flexibel in op onverwachte situaties. Jij houdt het hoofd koel en het overzicht scherp.
-----------------------------------------------------------------------------
Wie zijn wij?
TES Groep is een modern full-service installatiebedrijf dat elektrotechnische totaaloplossingen biedt gedurende de hele levenscyclus van installaties. Wij werken aan uitdagende projecten voor opdrachtgevers zoals Rijksvastgoedbedrijf, onderwijsinstellingen, gemeentes, retail, bouwbedrijven en zorginstanties. Daarnaast verzorgen we service en onderhoud voor onder andere meer dan 25.000 woningen en alle NS-stations in Zuid-Nederland.
Bij ons draait het om technische innovatie, duurzame oplossingen, samenwerking en een positieve werksfeer. Klinkt goed? Dan pas je perfect in ons team.
-----------------------------------------------------------------------------
Wat breng jij mee?
· Minimaal een MBO 3 werk- en denkniveau.
· Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week
· Affiniteit met plannen, organiseren en coördineren
· Goede digitale vaardigheden en ervaring met Microsoft Office
· Het vermogen om je snel nieuwe systemen eigen te maken
· Een klantgerichte en servicegerichte instelling
· Je beheerst de Nederlandse taal goed zowel mondeling als schriftelijk, zodat je duidelijk kunt communiceren met klanten en collega’s
· Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen
· Sterk organiserend vermogen en gevoel voor prioriteiten
· Kennis van elektrotechnische installaties is een pré, maar zeker geen vereiste.
Kerncompetenties:
- Service- en klantgerichtheid
- Administratieve nauwkeurigheid
- Plannen en organiseren
- Communicatieve vaardigheden
- Proactiviteit en samenwerking
- Stressbestendigheid en overzicht houden
-----------------------------------------------------------------------------
Wat krijg je van ons?
· Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiende organisatie
· Een tijdelijk contract van 6 maanden
· Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring
· 25 verlofdagen + 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
· Een laptop van de zaak.
· Mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan.
· Een goede pensioenregeling.
· Volop mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en doorgroei
· Meer dan 160 vakkundige, enthousiaste en gezellige collega’s.
· Gezellige vrijdagmiddagborrels, bedrijfsfeesten, vitaliteitsactiviteiten en personeelsuitjes.
-----------------------------------------------------------------------------
Klaar om samen met ons techniek te leven te brengen?
Zie jij jezelf als onze nieuwe Servicecoördinator? Dan maken we graag kennis met je.
Solliciteer direct of neem contact met ons op voor meer informatie via Floortje Vissers 06-51803665. Wij vertellen je graag meer over de functie en TES Groep.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet nodig. We kijken uit naar jouw reactie.
Werklocatie: Fysiek
