Samenvatting
Ben jij iemand die graag overzicht houdt, klanten goed helpt en niet graag stilzit? Dan zou deze functie bij Bobo’s Eyewear goed bij je kunnen passen.
Als Medewerker Binnendienst zorg je ervoor dat bestellingen van begin tot eind goed worden verwerkt. Je beantwoordt vragen van klanten, regelt retouren en garantiegevallen en houdt in de gaten dat afspraken vanuit de Buitendienst worden opgevolgd.
Op drukke momenten help je ook mee in de logistiek, bijvoorbeeld met het samenstellen van pakketten of het op orde houden van het magazijn. Het is een praktische en afwisselende functie binnen een klein, gemoedelijk en professioneel team. We werken serieus, maar houden het graag prettig samen.
Wat ga je doen?
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- orders van A tot Z verwerken en opvolgen;
- klantaanvragen beantwoorden en bewaken;
- klanten telefonisch en per e-mail te woord staan;
- de gezamenlijke mailbox bijhouden;
- vragen over bestellingen, leveringen en onderdelen afhandelen;
- garantiegevallen en retouren verwerken;
- inkomende en uitgaande post verwerken;
- pakketten verzamelen, controleren en verzendklaar maken;
- bijspringen in de logistiek wanneer dat nodig is;
- helpen om het magazijn netjes en overzichtelijk te houden.
Je schakelt gedurende de dag tussen verschillende werkzaamheden. Het ene moment help je een klant met een garantiegeval, het volgende moment verwerk je een order of zorg je dat een pakket op tijd de deur uitgaat.
Wie zoeken we?
We zoeken vooral iemand die zorgvuldig werkt, prettig communiceert en verantwoordelijkheid neemt voor wat er op zijn of haar bureau terechtkomt.
Je past goed bij deze functie wanneer je:
- nauwkeurig en gestructureerd werkt;
- vriendelijk en duidelijk communiceert;
- makkelijk schakelt tussen verschillende taken;
- zelfstandig werkt, maar ook graag samenwerkt;
- handig bent met computers en administratieve systemen;
- goed Nederlands spreekt en schrijft;
- goed Engels spreekt en schrijft;
- het prima vindt om af en toe praktisch mee te werken;
- in ieder geval beschikbaar bent op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.
Administratieve ervaring is mooi meegenomen. Heb je eerder binnen de optiek gewerkt? Dan is dat zeker een groot voordeel, maar het is geen vereiste.
Salaris: €2.400,00 - €3.200,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Aanvullend pensioen
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Engels (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
