Als BBL Service Adviseur ben jij hét aanspreekpunt voor de klant, zowel telefonisch, per mail en aan de balie. Tijdens deze BBL-opleiding leer je hoe je klanten ontvangt, goed luistert naar hun vragen en deze vertaalt naar duidelijke werkorders voor de monteurs. Je leert hoe je onderhoud en reparaties plant, werkplaatsorders maakt en het overzicht houdt. Ondertussen houd je contact met de klant over de voortgang. Als de auto weer klaar is, zorg jij dat alles netjes geregeld is. Je legt de factuur uit op een duidelijke manier en zorgt dat de klant met een goed gevoel weer vertrekt.
Je staat er natuurlijk niet alleen voor: je krijgt goede begeleiding van ervaren collega’s die je stap voor stap alles leren. Zo ontwikkel je jezelf tot een goede Service Adviseur.
