Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen en aansturen van het bedrijfsbureau als één goed functionerende afdeling. Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen klant, planning, werkvoorbereiding, inkoop en productie.
Daarnaast bewaak je de planning, capaciteit, kwaliteit, leverbetrouwbaarheid en marges. Je stuurt op een tijdige en correcte afhandeling van klantaanvragen, orders en uitbestedingen, signaleert knelpunten en initieert verbeteringen. Naast je leidinggevende rol pak je ook complexe klantvragen, afwijkingen en escalaties op en zorg je voor een passende oplossing.
