Ga jij geen technisch vraagstuk uit de weg en vind je het leuk om klanten, partners en collega’s verder te helpen? Dan zoeken wij jou.
Bij Van Klompenburg Hekwerken werken we al bijna 30 jaar aan hekwerken, poorten en toegangsoplossingen voor bedrijven en particulieren. Als technisch supportmedewerker ben jij vaak het eerste aanspreekpunt bij technische vragen, storingen en problemen op locatie. Veel contact verloopt telefonisch: jij luistert goed, stelt de juiste vragen en helpt de klant stap voor stap richting een passende oplossing.
Je schakelt met klanten, monteurs, leveranciers en collega’s en zorgt dat storingen en technische vraagstukken goed worden opgevolgd. In drukke periodes spring je daarnaast bij als back-up voor onze serviceafdeling.
Een afwisselende functie dus, waarin jouw technische kennis, oplossingsgerichtheid en communicatieve vaardigheden goed van pas komen.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt technische vragen van klanten, partners en collega’s;
- Je helpt klanten telefonisch bij storingen, problemen en installatievraagstukken;
- Je stelt de juiste vragen om snel helder te krijgen wat er aan de hand is;
- Je denkt mee over praktische oplossingen en schakelt waar nodig met monteurs of leveranciers;
- Je pakt retouren op en stemt hierover af met leveranciers;
- Je zorgt samen met leveranciers voor een oplossing, reparatie of vervanging;
- Je dient als back-up voor onze serviceafdeling en springt bij in drukke periodes;
- Je houdt overzicht en zorgt dat vragen, storingen en acties goed worden opgevolgd.
Benieuwd hoe het werken bij van Klompenburg Groep is? Neem dan contact met ons op en dan drinken wij graag een kop koffie met je! Voor eventuele vragen over de vacature kun je bellen naar Brenda van HR, 0525-216074 of mailen naar [email protected].
