Wat ga je doen?
Je bent verantwoordelijk voor het volledige retourproces: van ontvangst tot afhandeling en klantcommunicatie. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en zorgt dat alles klopt. Je werkt zelfstandig, pakt zaken serieus op en schakelt snel met collega’s als iets afwijkt.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Ontvangen en openen van retourpakketten
Controleren van producten op staat, volledigheid en gebruikssporen
Verwerken van retouren in ons systeem
Afwijkingen signaleren en rapporteren
Klanten informeren over de afhandeling van hun retourzending
