Het werk en je collega's
Als medewerker van het welkomstpunt ben jij het eerste aanspreekpunt voor de gasten (patiënten, hun begeleiders en bezoekers) en daarmee het visitekaartje voor CWZ. Je ontvangt en verwelkomt iedere patiënt en bezoeker op een gastvrije manier en zorgt voor de juiste informatie en doorverwijzing. Ook sta je gasten correct en vriendelijk te woord, lever je op eigen initiatief of op verzoek hulp en ondersteuning aan de gasten en leef je je in, in de situatie van de gasten. Verder ben je alert op hulpvragen wanneer de situatie daartoe aanleiding geeft, ben je verantwoordelijk voor de registratie van de gegevens van de patiënten en bij de meldpunten meld je de patiënten aan voor hun afspraak en wijst ze de weg als dit nodig is. Verder verwerk je patiëntgegevens welke aangeleverd worden door internen en externen in HiX.
Het welkomstpunt is onderdeel van het cluster zorglogistiek en transmurale zorg. Het welkomstpunt bestaat uit de receptie, registratiebalie en meldpunten. Voor het welkomstpunt werken op dit moment ongeveer 17 medewerkers, een (meewerkende) teamleider en een afdelingshoofd. In deze functie heb je frequent contact met je directe collega’s van het welkomstpunt, collega’s van de poliklinieken, gastvrouwen en collega’s van contact centrum zorgkosten, maar ook met externe partijen zoals vervoersbedrijven, huisartsen en andere zorgaanbieders.
Wat neem je mee?
-
Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 3.
-
Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en een redelijke beheersing van de Duitse taal.
-
Affiniteit met de zorgsector.
-
Ervaring met receptie- en administratief werk.
-
Bekendheid met het werken met HiX is een pré.
-
Je vindt het prettig om binnen een team zelfstandig en klantgericht te werken.
-
Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om optimaal te functioneren in een hectische omgeving.
-
Aandacht voor de wensen en behoeften van de gasten, vriendelijkheid, representativiteit en het vermogen om te zorgen dat onze gasten zich 'thuis' voelen. Ook ben je je bewust dat je CWZ representeert in al je gedragingen.
-
Flexibele inzetbaarheid volgens een wisselend rooster ook tijdens de weekend- en avonddiensten en de feestdagen, op basis van het jaarurensystematiek. De werktijden liggen tussen 7.00 uur en 21.00 uur. Je werkt afwisselend op de verschillende werkplekken van het welkomstpunt.
Wat bieden wij?
-
Contract voor de duur van 12 maanden met zicht op verlenging.
-
Een salaris conform de Cao Ziekenhuizen met goede arbeidsvoorwaarden.
-
Naast je reguliere salaris een vakantietoeslag én eindejaarsuitkering van 8,33%.
-
144 vakantie-uren én 57 vrij inzetbare PLB uren op basis van een werkweek van 36 uur.
-
Een goede opbouw van pensioen bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn waaraan de werkgever de helft bijdraagt.
-
Voordelige verzekeringen en een aantrekkelijk belastingvoordeel bij de aanschaf van o.a. een fiets, laptop of je sportschoolabonnement.
-
Als topklinisch ziekenhuis is er ruimte en aandacht voor ontwikkeling- en opleidingsmogelijkheden.
-
Een gemoedelijke en informele werkplek waar we elkaar dagelijks proberen te inspireren en uitdagen.
Enthousiast geworden?
De sollicitatie mag je richten aan Norma Leeflang, teamleider zorg. Vóór 04-06-2026 kun je op deze vacature reageren. De eerste gesprekken staan gepland op 09-06-2026. Noteer deze alvast in je agenda.
Mocht je nog vragen hebben over deze vacature, kun je contact opnemen met Norma Leeflang, via 024 365 8638 of [email protected].
De vacatures worden tegelijkertijd intern en extern gedeeld, waarbij geldt dat interne kandidaten voorrang hebben op externe kandidaten.
We werven zelf voor deze vacature. Deel je de vacature in je netwerk? Graag! Acquisitie stellen we niet op prijs.
