Wil jij DELA helpen om eenvoudiger, slimmer en klantgerichter te werken? Als Lead Procesmanagement draag je bij aan het fundament voor de realisatie van onze strategie, het Masterplan 2030. Je helpt ons om processen beter in te richten, continu te verbeteren en veranderingen duurzaam te borgen in de organisatie. Je komt te werken binnen Strategy, Transformation & Governance. Dit team vertaalt strategische ambities naar concrete veranderingen in processen, systemen en manieren van werken. Jij brengt structuur, versnelling en overzicht. Zo zorg je dat verbeteringen niet alleen worden bedacht, maar ook écht landen in de praktijk.
Als Lead Procesmanagement ben je een verbinder met visie. Je brengt mensen bij elkaar en geeft vanuit een functionele verantwoordelijkheid richting aan de ontwikkeling van procesgericht werken binnen DELA. In deze rol versterk je procesmanagement als aanjager en facilitator van het Masterplan. Complexe verbetertrajecten begeleid je van analyse tot implementatie. Daarbij kijk je vanuit het perspectief van de klant en onderzoek je waar processen eenvoudiger, sneller of beter kunnen. Samen met collega’s uit de business, IT en stafafdelingen werk je aan duurzame verbeteringen. Met Lean Six Sigma-methodieken maak je resultaten inzichtelijk en meetbaar. Daarnaast ondersteun je teams bij het sturen op data, klantwaarde en resultaat. Ook draag je bij aan een eenduidige werkwijze voor procesmanagement binnen DELA. Zo vergroot je de volwassenheid van procesgericht werken in de hele organisatie.
Jouw belangrijkste werkzaamheden:
- Je leidt complexe verbetertrajecten van analyse tot ontwerp, implementatie en borging.
- Je past Lean Six Sigma-methodieken toe, zoals DMAIC en value stream mapping.
- Je ontwikkelt heldere kaders, rollen en werkwijzen voor procesmanagement.
- Je helpt teams sturen op data, KPI’s en continu verbeteren.
- Je verbindt processen, systemen, data en IT bij digitale veranderingen.
- Je bent gesprekspartner, draagt de visie over en adviseert management en directie over procesverbetering en veranderopgaven.
- Je zorgt voor draagvlak, voortgang en borging van verbeteringen.
