Functie
Als Medewerker Technisch Beheer Front Office ben jij samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor huurders met reparatie- en onderhoudsvragen. Je weet ook in drukke situaties rust te bewaren, luistert goed en zorgt ervoor dat meldingen zorgvuldig worden opgepakt. Je schakelt snel, houdt overzicht en zorgt ervoor dat huurders weten waar ze aan toe zijn.
Je werkt intensief samen met de collega’s van de Backoffice en maakt deel uit van het team Technisch Beheer.
Werkzaamheden
- Je staat huurders telefonisch en per mail te woord met betrekking tot reparatie- en onderhoudsvragen en draagt zorg voor de afhandeling;
- Je beoordeelt meldingen om de juiste vervolgstappen bepalen;
- Je zet reparatie-/onderhoud opdrachten uit bij aannemers en draagt zorg voor de administratieve afhandeling;
- Je monitort de juiste en tijdige afhandeling van reparatie- en onderhoudsopdrachten;
- Je houdt contact met huurders en zorgt voor correcte registratie van meldingen en werkzaamheden in Itris ViewPoint;
- En je ondersteunt bij overige voorkomende administratieve werkzaamheden.
Kandidatenprofiel
Voor deze vacature zijn wij voor minimaal 28 uur op zoek naar een kandidaat die:
- Een afgeronde MBO 4 opleiding heeft met minimaal 2-3 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur binnen technisch beheer, vastgoedbeheer of een vergelijkbare omgeving;
- Ervaring heeft in klantcontact en het afhandelen van meldingen;
- Technische affiniteit en bouwkundig inzicht heeft;
- Communicatief sterk is en telefonisch vaardig;
- Verantwoordelijkheid neemt, vooruitdenkt en zaken op tijd en compleet afhandelt;
- Servicegericht is zonder het bedrijfsbelang uit het oog te verliezen;
- Nauwkeurig werkt en overzicht houdt, ook wanneer het druk is;
- Een goede beheersing heeft van de Nederlandse taal in woord en geschrift en voldoende beheersing van de Engelse taal heeft voor telefonisch contact.
- Graag samenwerkt en collega’s helpt wanneer dat nodig is;
- en bij voorkeur woont binnen 30 kilometer van ons kantoor in Woerden
Wij bieden
Een afwisselende functie in een groeiende organisatie. Je krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en écht het verschil te maken. Verder kun je rekenen op:
- Een marktconform salaris
- Premievrij pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Een aantrekkelijke fietsregeling
- Garantie op geen dag hetzelfde!
Interesse?
Wil jij deel uitmaken van ons Team? Stuur je sollicitatie en CV naar Sharon Eberwijn, [email protected]. Een referentie check maakt onderdeel uit van het selectieproces. Heb je nog vragen over de vacature? Bel gerust met Sharon op nummer 0348 – 48 51 85.
Acquisitie op basis van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
