Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en krijg jij energie van klantcontact? Dan hebben wij de uitdagende functie bij Heppner.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat transporten soepel verlopen en houdt continu overzicht.
Jouw taken?
-
Je coördineert en bewaakt de dagelijkse goederenstroom
-
Je volgt zendingen op en checkt de actuele status
-
Je signaleert problemen (zoals vertragingen, foutieve adressen of schades) en lost deze proactief op
-
Je informeert klanten, partners en collega’s via e-mail en telefoon
-
Je verwerkt en registreert gegevens in onze systemen
-
Je denkt mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen
Wat bieden wij jou?
-
Een uitdagende functie binnen een internationale logistieke organisatie
-
Een salaris volgens CAO beroepsgoederenvervoer (afhankelijk van ervaring)
-
24 vakantiedagen en 3,5 ATV (fulltime) -> Heb je al vaker dan 45 keer de kaarsjes mogen uitblazen? Dan heb je recht op meer vakantiedagen volgens de CAO beroepsgoederenvervoer!
-
Informele werksfeer met korte lijnen
Wat breng jij mee?
-
Minimaal MBO werk- en denkniveau
-
Goede beheersing van Nederlands en Engels (Frans is een pré)
-
Je bent communicatief sterk en klantgericht
-
Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht
-
Je bent proactief en denkt in oplossingen
-
Je hebt ervaring als (senior) Customer Service in de transport
-
Ervaring in groupage is een pré
Over Heppner
Heppner Gilze is een logistieke organisatie met een sterk Europees netwerk, waar dagelijks gewerkt wordt aan het efficiënt en betrouwbaar vervoeren van zendingen. Op de afdeling Customer Service staat klantgerichtheid centraal en zorg je samen met collega’s voor een vlotte en correcte afhandeling van vragen en transporten
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de logistieke branche, zoals wij die jou kunnen bieden, neem dan snel contact met ons op!
Verstuur jouw CV en motivatie naar: [email protected] of solliciteer via de indeed knop!
