Wil jij een persoonlijke groei doormaken op het gebied van logistiek, retail en het oplossen van de problemen waar je zelf mee te maken kan hebben in de winkels bij het gebruik van retail systemen, dan ben je bij SRS op het juiste adres! Om de groei van ons bedrijf vorm te geven, zijn wij op zoek naar jou! Je gaat deel uitmaken van het team dat het aanspreekpunt is voor vragen, problemen en advies omtrent het gebruik van onze retail applicaties. Je hebt contact met onze klanten, leveranciers, webbouwers, softwareontwikkelaars en verschillende andere bedrijven waarmee we samenwerken.
Door jouw intensieve contact met onze klanten en jouw praktische kennis, die je hebt opgedaan tijdens jouw ervaring in de retail, weet je haarfijn uit te leggen waar verbeteringen in de applicaties mogelijk zijn en help je hiermee aan de doorontwikkeling van ons systeem. Verder doe je ook veel kennis op vanuit onze klanten over hoe zij te werk gaan.
Ook zul je gaandeweg leren om te gaan met alle mogelijkheden in het systeem van SRS. Je kunt klanten hierdoor steeds beter helpen en adviseren over nieuwe tools en beter gebruik van het systeem. Je signaleert fouten die herhaaldelijk gemaakt worden en geeft deze oplossingsgericht terug aan de development afdeling. Hierdoor verbeteren we de gebruiksvriendelijkheid van onze applicaties en bieden we onze klanten een voorsprong ten opzichte van concurrenten. Daarnaast doe je gaandeweg IT kennis op en schakel je met onze developers of externe partners, zoals webshop ontwikkelaars.
De eerste maanden zal je in jouw nieuwe rol intensief begeleid en ingewerkt worden door ervaren collega’s. Zij maken je wegwijs met de werkprocessen en onze oplossingen en leren jou de klanten kennen.
Daarnaast biedt deze rol in de organisatie de uitgelezen kans om door te groeien binnen ons bedrijf. Hierbij kun je denken aan een rol als senior softwarespecialist, consultant, verkoopadviseur of een rol binnen het scrum team. Ook is het mogelijk dat er in de toekomst nieuwe functies ontstaan door de groei van ons bedrijf. Wij zoeken iemand voor de lange termijn. We investeren in jou en zorgen ervoor dat je expert wordt in ons systeem. Als Retail support agent bevind je je op het ideale startpunt voor een verdere carrière bij SRS, vooral omdat jouw diepgaande kennis over onze producten en diensten van belang zijn bij alle senior posities binnen SRS.
