Bedrijfsomschrijving
Hooft & Petiet is gespecialiseerd in het aantrekkelijk inrichten van woningen. Voor de zakelijke markt verzorgen wij de inrichting en beheer van logeerwoningen / wisselwoningen, nieuwbouw- en modelwoningen, projectinrichting en direct bewoonbare woningen voor expats. Daarnaast verzorgen wij de verkoopstyling voor makelaars. Zie voor meer info www.hooftenpetiet.nl.
Sinds 1 september 2025 maakt Hooft & Petiet deel uit van de ReShare Living Group. Een initiatief dat circulair inrichten toegankelijk en toekomstbestendig maakt.
Wat ga je doen?
Als Service coördinator ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, bewoners en interne collega’s. Je zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling van vragen, meldingen en storingen (vnl. op het gebied van internet- en televisiediensten). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van servicewerkzaamheden rondom in-en uithuizingen. Je bewaakt de voortgang, signaleert knelpunten en zorgt dat alle betrokken partijen tijdig en correct geïnformeerd worden.
· Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van bewoners, klanten en leveranciers
· Geven van duidelijke uitleg over serviceafspraken, planning, apparatuur en storingen
· Registreren, verwerken en opvolgen van meldingen en terugbelverzoeken
· Inplannen en coördineren van serviceafspraken en werkzaamheden bij in- en uithuizingen
· Afstemmen met het serviceteam over beschikbaarheid, prioriteiten en voortgang
· Ondersteunen bij technische vragen en het escaleren van storingen naar de juiste teams of providers
· Voorbereiden en configureren van modems en andere apparatuur voor inhuizingen
· Verwerken van informatie voor interne en financiële rapportages en overdrachten naar desbetreffende projectmanager
Wat neem je mee?
· Ervaring in een service-, helpdesk-, klantenservice- of planningsfunctie is een pré
· Basiskennis van internet/televisie/netwerk is wenselijk of je bent bereid dit te leren
· Ervaring in de vastgoed-, verhuizingen-, -verhuur, telecom- of woningcorporatiebranche is een pluspunt
· Goede kennis van MS Office 365
· In het bezit van rijbewijs B
· Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Wie ben jij?
· Communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk
· Klantvriendelijk, oplossingsgericht en stressbestendig
· Goed kunnen plannen en overzicht bewaken
· Technisch inzicht of interesse in telecom & internetdiensten
· Zelfstandig kunnen werken, maar ook samenwerken met verschillende teams
· Nauwkeurig registreren en administratief sterk
· Denkt mee in verbetering van processen en werkwijzen
Hoe nu verder?
Ben jij de enthousiaste professional die we zoeken, twijfel dan niet langer en solliciteer gelijk
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
· Vakantiegeld
· Reiskostenvergoeding
· Bijdrage in je eigen pensioen
· Bedrijfstelefoon
· Laptop
· Budget voor professionele ontwikkeling
· Kerstpakket
· Maandelijkse donderdagmiddagborrel
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: Tot €3.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Aanvullend pensioen
- Kerstpakket
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Vrijdagmiddagborrel
Opleiding:
Taal:
Licentie/certificaat:
Werklocatie: Fysiek
