Bedrijfsomschrijving
Hooft & Petiet is gespecialiseerd in het aantrekkelijk inrichten van woningen. Voor de zakelijke markt verzorgen wij de inrichting en beheer van logeerwoningen / wisselwoningen, nieuwbouw- en modelwoningen, projectinrichting en direct bewoonbare woningen voor expats. Daarnaast verzorgen wij de verkoopstyling voor makelaars. Zie voor meer info www.hooftenpetiet.nl.
Sinds 1 september 2025 maakt Hooft & Petiet deel uit van de ReShare Living Group. Een initiatief dat circulair inrichten toegankelijk en toekomstbestendig maakt.
Wat ga je doen?
Als teamleider van het service team ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, bewoners en interne collega’s. Je verzorgt de in- en uitcheck van bewoners in hun tijdelijke woning. Je zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling van vragen, meldingen en storingen (vnl. op het gebied van internet- en televisiediensten). Je bewaakt de voortgang, signaleert knelpunten en zorgt dat alle betrokken partijen tijdig en correct geïnformeerd worden.
-Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van bewoners, klanten en leveranciers
-Op locatie uitvoeren van de serviceaanvragen
-Geven van duidelijke uitleg apparatuur en storingen
-Registreren, verwerken en opvolgen van meldingen en terugbelverzoeken
-Ondersteunen bij technische vragen en het escaleren van storingen naar de juiste teams of providers
-Voorbereiden en configureren van modems en andere apparatuur voor inhuizingen
-Verwerken van informatie voor interne rapportages en overdrachten naar desbetreffende projectmanager
Wat neem je mee?
. Goede sociale en communicatieve vaardigheden
· Basiskennis van internet/televisie/netwerk is wenselijk of je bent bereid dit te leren
· Ervaring in de vastgoed-, verhuizingen-, -verhuur, telecom- of woningcorporatiebranche is een pluspunt
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Wie ben jij?
· Communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk
· Klantvriendelijk, oplossingsgericht en stressbestendig
· Goed kunnen plannen en overzicht bewaken
· Technisch inzicht of interesse in telecom & internetdiensten
· Zelfstandig kunnen werken, maar ook samenwerken met verschillende teams
· Denkt mee in verbetering van processen en werkwijzen
Hoe nu verder?
Ben jij de enthousiaste professional die we zoeken, twijfel dan niet langer en solliciteer gelijk
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
· Vakantiegeld
· Reiskostenvergoeding
· Bijdrage aan je oudedagsvoorziening
· Bedrijfstelefoon
· Laptop
· Budget voor professionele ontwikkeling
· Kerstpakket
· Maandelijkse donderdagmiddagborrel
Salaris: Tot €3.000,00 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Vrijdagmiddagborrel
Taal:
Werklocatie: Fysiek
