De Product Manager ART Digital is verantwoordelijk voor de digitale strategie van De Goudse en daarmee voor de complete digitale klantervaring van verzekeringsadviseurs en verzekerden. Hiermee brengen we kwaliteit, consistentie en onderscheidend vermogen aan in alles wat onze adviseurs en klanten online zien. De Product Manager geeft vanuit de digitale strategie advies en sturing op alle initiatieven die de digitale klantreis raken.
Je bent (in samenwerking met de stakeholders) verantwoordelijk voor het definiëren van haalbare en duurzame oplossingen die voldoen aan de behoeften van de klant en die de ontwikkeling gedurende de cyclus van een oplossing ondersteunen. Je stelt de roadmap op voor de ART Digital, voert deze uit door verbeteringen te vertalen in concrete digitale oplossingen die aansluiten bij de wensen van de adviseur/klant en/of de Operational Value Stream.
Hoe jouw groeipad er precies uitziet, hangt ook af van wat jij zelf graag wil, maar wij denken dat je in elk geval:
- Verantwoordelijkheid wilt voor de ontwikkeling van een krachtige, samenhangende corporate digitale strategie
- Strategie wil vertalen in doelstellingen en een digitale corporate roadmap
- Stakeholders mee wil nemen in de digitale strategie en de roadmap én draagvlak wil creëren voor de gemaakte keuzes
De ART Digital is verantwoordelijk voor alle digitale kanalen zodat we onze doelgroepen een uniforme, veilige en gebruiksvriendelijke klantreis bieden. Wendbaarheid is voor ons van strategisch belang om goed aan de veranderende vraag van onze relaties te kunnen voldoen. We werken agile en proberen hierin steeds te ontwikkelen. Jouw bijdrage hierin is van harte welkom.
Hieronder lees je waar wij naar op zoek zijn. Maar we horen ook graag waar jij naar op zoek bent.
