Front Office Medewerker / Service Adviseur
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van een dynamische werkdag? Voor onze vestiging in Boxmeer zijn wij op zoek naar een Service Adviseur.
Als Service Adviseur ben jij het gezicht aan de balie en daarmee het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt klanten, luistert goed naar hun verhaal en zorgt ervoor dat zij met een goed gevoel hun auto bij ons achterlaten. Je weet de juiste vragen te stellen, houdt het overzicht wanneer het druk wordt en schakelt gemakkelijk tussen klant, werkplaats en planning.
Je kunt deze functie zien als een combinatie van front office, receptie en serviceadvies. Het verschil? Je werkt in de automotive en krijgt daardoor veel meer mee van auto's, techniek en het proces achter de schermen.
Je bent dus niet alleen bezig met auto's. Je bent vooral bezig met mensen.
Wat ga je doen?
Als Front Office Medewerker / Service Adviseur ben je de verbindende schakel tussen de klant en de werkplaats. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie en telefoon.
- Doorvragen naar klachten, wensen en verwachtingen van de klant.
- Opstellen en toelichten van werkorders.
- Afstemmen met de chef werkplaats en monteurs over werkzaamheden en planning.
- Bewaken van de voortgang en klanten informeren over meerwerk of wijzigingen.
- Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie.
Geen dag is hetzelfde. Je houdt meerdere zaken tegelijk in de gaten en zorgt ervoor dat zowel de klant als de werkplaats weet waar hij aan toe is.
Wie ben jij?
Wij zoeken een servicegerichte collega die stevig in zijn of haar schoenen staat:
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting automotive, techniek, administratie of commercie.
- Ervaring als Service Adviseur, Receptionist, Front Office Medewerker, Werkplaatsreceptionist of in een vergelijkbare klantgerichte functie is een pré.
- Affiniteit met auto's en techniek.
- Je kunt goed luisteren en weet de juiste vragen te stellen.
- Je bent communicatief sterk en klantgericht.
- Je houdt het hoofd koel wanneer het druk is en kunt goed prioriteiten stellen.
Daarnaast vinden we het belangrijk dat je goed binnen een klein team past. Je neemt initiatief, helpt collega's wanneer dat nodig is en vindt het leuk om samen voor een goed resultaat te zorgen.
Wat bieden wij?
Bij Wassink Autogroep krijg je een afwisselende functie binnen een organisatie waar je jezelf kunt ontwikkelen.
- Een functie van 32-40 uur per week.
- Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
- Uitzicht op een vast dienstverband.
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via de Wassink Academy en onze importeurs.
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioen- en reiskostenregeling.
- Een professionele werkomgeving met enthousiaste en deskundige collega's.
En misschien wel het belangrijkste: werken in een kleine vestiging waar je gezien én gehoord wordt.
In Boxmeer ben je geen nummer. Je kent je collega's, klanten kennen jou en jouw ideeën doen ertoe. De lijnen zijn kort, de sfeer is persoonlijk en je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen.
Over Wassink Autogroep
Wassink Autogroep is een toonaangevende automotive organisatie met 17 vestigingen in Gelderland, Brabant, Limburg en Overijssel. Wij werken met topmerken zoals Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Ford, Hyundai, Kia, Jeep, Jaecoo, Omoda, Dongfeng, Mhero, Voyah, Lancia en Leapmotor.
Wat ons onderscheidt? Bij ons staat werkplezier voorop en zijn we continu bezig met innovatie en het ontwikkelen van onze medewerkers.
Meer weten?
Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Berrie van Boxmeer, After Sales Manager, via 088 - 92 77 459.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Stefano van Dam, Recruiter, via 088 - 92 77 733 of door een WhatsApp-bericht te sturen naar 06 - 45 22 35 50.
Solliciteren?
Zie jij jezelf als Front Office Medewerker / Service Adviseur in Boxmeer? Wil jij werken in een omgeving waar je verantwoordelijkheid krijgt, klanten echt kunt helpen en waar je geen nummer bent?
Solliciteer dan nu en word onderdeel van Wassink Autogroep!
Stuur je CV en motivatie naar [email protected] of neem direct contact op met Stefano van Dam, Recruiter.
#WassinkTechniek
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: Tot €3.750,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Personeelskorting
Screeningsvragen:
- Wat lijkt je leuk aan de vacature?
- Waarom past deze vacature bij jou?
- Wat verwacht je van deze vacature?
Werklocatie: Fysiek
