The Company
We are Zeekr, built on a decade of European experience. We are a premium electric vehicle and technology solutions brand from Geely Holding Group, one of world’s largest automotive companies. Our goal and vision is to accelerate the shift to fully electrified mobility. We are committed to driving the future of transportation with cutting-edge technology and a customer-centric approach.
Locatie: Zeekr High-Tech Service & Delivery Center Zeist
The role
Als Inside Customer Advisor ben jij de eerste stem van Zeekr voor potentiële klanten. Je speelt een cruciale rol in het opvolgen, kwalificeren en enthousiasmeren van leads die interesse tonen in onze voertuigen. Je beantwoordt vragen over onze modellen, adviseert over de mogelijkheden en plant proefritten in bij onze vestigingen of externe locaties. Je combineert klantgerichtheid met een commerciële mindset en draagt actief bij aan het succes van het verkoopteam.
Kerntaken
Telefonisch opvolgen van inkomende leads en contactaanvragen.
Beoordelen en kwalificeren van leads op basis van interesse en koopintentie.
Inplannen van proefritten in overleg met de klant en Customer Advisor Team.
Beantwoorden van klantvragen over voertuigspecificaties, beschikbaarheid, prijzen, financiering en het bestelproces.
Registreren en opvolgen van klantinteracties in het CRM-systeem.
Samenwerken met het salesteam en andere afdelingen om een optimale klantbeleving te garanderen.
Actief bijdragen aan het verbeteren van processen op basis van klantfeedback.
Wat breng jij mee?
Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands (en bij voorkeur ook Engels).
Ervaring in klantcontact, telesales of een commerciële binnendienstfunctie.
Affiniteit met mobiliteit, technologie en/of elektrische voertuigen.
Klantgerichte instelling met een sterk gevoel voor service én resultaat.
Proactieve houding, stressbestendigheid en teamspirit.
Ervaring met Salesforce is een pré.
Wat bieden wij?
Werken bij een innovatief en snelgroeiend merk binnen de EV-markt.
Een enthousiast team waarin jouw bijdrage telt.
Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamische organisatie.
Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
To thrive at Zeekr we believe that you have the courage to lead with trust and care and you don’t mind getting your hands dirty. You are highly innovative and have a great ability to adapt and perform in a constantly changing, fast-paced, highly demanding work environment. Like us, you believe it’s important to have a passion to work in an international and multicultural environment with the desire and ability to embrace the diversity of people, perspectives, and styles.
Apply today, we will perform ongoing selection during the application period. We look forward to hearing from you.
Please note that due to GDPR regulations we can only accept applications sent through the recruitment system, not via email or other channels. We do not accept applications submitted by external recruitment companies.
