’s Avonds ben jij op je best. Jij ziet alles, voelt de sfeer feilloos aan en vindt het fijn om te zorgen dat hotelgasten goed worden ontvangen, dat alles voor hun verblijf goed georganiseerd is, waar nodig mee te draaien op de vloer én de lijnen uit te zetten. Klinkt dat als jou? Dan willen we je graag leren kennen.
Over STAATS & Brasserie STAATS
Boutiquehotel STAATS is een kleinschalig designhotel aan de rand van het centrum van Haarlem.
Als Duty manager ben jij tijdens je dienst verantwoordelijk voor het soepel, veilig en gastvrij verloop van de dagelijkse operatie binnen het hotel. De Duty Manager vervult zelfstandig de front office functie en is daarnaast operationeel verantwoordelijk voor de gang van zaken op de vloer. De Duty Manager zorgt ervoor dat gasten, collega’s, ruimtes en processen op orde zijn, houdt overzicht, stelt prioriteiten en grijpt in waar nodig. Je stuurt tijdens je dienst een compact team aan van het team aan van enkele housekeeping medewerkers, en 1 of 2 medewerkers voor serice en assistentie front office. Je zorgt dat alles soepel loopt, lost voorkomende vraagstukken op, en werkt zelf actief mee. Je houdt je o.a. bezig met:
- Checkin, checkout, reserveringen aanmaken en wijzigen en voorbereiden voor de volgende dienst.
- Het aansturen, instrueren en hands-on ondersteunen van servicemedewerker in de bar-lounge.
- Het organiseren van de dienst: indeling, taakverdeling, sfeer en kwaliteit
- Zorgdragen voor een veilige hoteloperatie en toezien naleving van huisregels, veiligheidsvoorschriften en interne procedures door medewerkers en gasten
- Adequaat oplossen van calamiteiten, storingen of ongewenste situaties
jij zorgt dat het loopt, dat het klopt en dat gasten graag terugkomen.
Wie jij bent
- Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in hospitality
- Je beheerst ten minste de Nederlandse en Engelse taal
- Je hebt ervaring in een (meewerkende) leidinggevende rol in de horeca
- Je voelt je prettig in een boutiquehotel-achtige omgeving met vaste gasten en een klein team, waar de details het verschil maken
- Je bent sterk in gastvrijheid, communicatie en het motiveren van collegas
- Je neemt initiatief, denkt vooruit en in oplossingen
- In bezit van certificaten Sociale Hygiëne en BHV (of bereid dit snel te halen)
Wat je van ons krijgt
- Werken in een kleinschalig, stijlvol boutiquehotel met veel aandacht voor detail
- Grote mate van zelfstandigheid binnen een hecht, informeel team waar professionaliteit en plezier hand in hand gaan
- Marktconform salaris, passend bij je ervaring
Werktijden & dienstverband:
- Avonddiensten van 15:00 tot 23:00 uur
- Gemiddeld 7,5 uur per dienst
- Uiteraard ook tijdens weekenden en feestdagen.
- Halfjaar contract met uitzicht op verlenging
Enthousiast?
Stuur je cv en een korte motivatie naar [email protected] o.v.v. Duty manager
We kijken ernaar uit om je te ontmoeten bij STAATS.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 6 maanden
Salaris: €16,50 - €22,50 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Personeelskorting
Taal:
- Engels (Vereist)
- Nederlands (Gewenst)
Licentie/certificaat:
- sociale hygiene (Gewenst)
- BHV (Gewenst)
Toestemming om in Nederland te werken:
Werklocatie: Fysiek
