Voordat we beginnen: “Wat leuk dat je de moeite neemt om onze vacature aan te klikken!”.
Bij Zitmaxx Wonen zijn wij op zoek naar uitbreiding bij één van de gezelligste teams! We zijn namelijk opzoek naar een enthousiaste en empathische Klantenservice Medewerker Garantie & Reparatie om vragen te beantwoorden en klanten tevreden te stellen. Ben jij oplossingsgericht en klantvriendelijk? Lees dan snel verder!
Wie zijn wij?
Zitmaxx Wonen is een snelgroeiend familiebedrijf met een informele en klantvriendelijke sfeer, we bieden uitdagende carrièremogelijkheden in een van de grootste meubelspeciaalzaken van Nederland. We streven naar groei en investeren in jouw ontwikkeling met trainingen en opleidingen. Sluit je aan bij ons enthousiaste team en groei met ons mee.
Wat ga je doen?
- Je neemt contact op met klanten die een probleem hebben gemeld.
- Je denkt actief mee in oplossingen en schakelt met leveranciers, bezorgers en collega’s.
- Je beoordeelt binnengekomen meldingen en zorgt voor een duidelijke opvolging.
- Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun case.
- Je zorgt voor een service-ervaring waar klanten blij van worden, elke keer weer.
Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris van €2.867,19 - €3.496,25 per maand inclusief vakantiegeld exclusief vakantie uren. De genoemde salarisindicatie is op basis van 39,5-urige werkweken;
- 8% vakantiegeld en we sparen mee voor jouw pensioen;
- Een supergezellige en informele werksfeer in een fantastisch team;
- Leuke en gezellige bedrijfsuitjes;
- Veel afwisseling, ruimte voor zelfinitiatief, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Vaste werkdagen en geen ploegendiensten (flexibele werkdagen zijn bespreekbaar);
- Een leuk pakket met Pasen, Sinterklaas én Kerst;
- 5 weken aan vakantiedagen;
- Tot 20% personeelskorting.
Wat heb je nodig?
- Je hebt een vriendelijke, geduldige en klantgerichte houding.
- Je denkt in oplossingen en blijft rustig, ook als het even tegenzit.
- Je communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent organisatorisch sterk en houdt overzicht.
- Ervaring in klantenservice of aftersales is een pre, maar geen must (motivatie telt meer).
- Een minimale beschikbaarheid van vier dagen (werktijden: 9:00-17:30 uur)
- Empathisch vermogen en bereidheid om naar het verhaal van de klant te luisteren.
Deze functie wordt volledig op locatie uitgevoerd en biedt geen mogelijkheid tot thuiswerken.
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature tekst, maar voldoe je niet aan alle eisen? Aarzel dan niet langer en stuur ons je cv (en bij voorkeur een motivatiebrief). We kijken uit naar je sollicitatie!
Meer over ons weten? Kijk op https://www.werkenbijzitmaxx.nl of bereik ons via [email protected] of 0172-263192.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.867,19 - €3.496,25 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
Werklocatie: Fysiek
