Technisch Support Medewerker | €38K – €48 | Ede | Software / IT
Over het bedrijf
Een softwarebedrijf met een sterk Customer Care-team dat het kloppend hart van de organisatie vormt. Het team combineert technische expertise met klantgerichtheid om een stabiele en toekomstbestendige software-ervaring te bieden. Samenwerking, kennisdeling en continue verbetering staan centraal.
Wat ga jij doen
Als Technisch Support Medewerker ben jij het technische aanspreekpunt binnen het Customer Care-team. Je schakelt tussen klanten, interne teams en techniek en draagt direct bij aan een soepele software-ervaring.
Je dagelijkse werkzaamheden omvatten:
- Complexe technische problemen oplossen en contact met klanten onderhouden
- Analyses uitvoeren en adviseren over structurele verbeteringen
- Nieuwe technieken en functionaliteiten implementeren en beheren
- Ondersteunen bij updates en software-releases
- Migraties uitvoeren bij platformwissels of systeembeheertransities
- Actief bijdragen aan eigen ontwikkeling en kennisdeling binnen het team
Profiel
Wij zoeken een Technisch Support Medewerker met:
- Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of systeembeheer
- Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke technische functie
- Kennis van Microsoft Azure en cloudomgevingen
- Ervaring met SQL en bij voorkeur kennis van supporttools
- Oplossingsgerichte, analytische en klantgerichte manier van werken
- Drive om kennis te delen en bij te dragen aan teamontwikkeling
Wat het bedrijf biedt
- Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
- 8% vakantiegeld en 30 vakantiedagen per 40-urige werkweek
- Jaarlijkse winstdelingsbonus tot €7.500 bruto
- Reiskostenvergoeding, laptop en telefoon
- Ruimte voor trainingen, certificeringen en coaching om Cloud- en Azure-vaardigheden te ontwikkelen
- Internationale doorgroeimogelijkheden
- Werkplek in Apeldoorn met hechte teams en regelmatige uitjes en borrels
- Goede pensioenregeling en gezonde werk-privébalans
- Werkweek van 32-40 uur, minimaal op maandag aanwezig
