Heb jij sterke affiniteit met huidverzorging en cosmetische behandelingen en lijkt het jou leuk om potentiële cliënten van Velthuis kliniek op weg te helpen? Bekijk dan snel deze vacature!
Jouw baan als Outbound klantenservice medewerker bij Velthuis kliniek:
Velthuis kliniek heeft verschillende online marketingcampagnes lopen. Potentieel geïnteresseerde cliënten kunnen hun interesse in een behandeling via de campagne kenbaar maken. Het is jouw taak, als outbound klantenservice medewerker, deze cliënten te bellen en hen op weg te helpen met hun vragen.
Je verwijst door naar de juiste arts, kliniek of type behandeling, afhankelijk van hun specifieke vraagstuk of wensen. Soms plan je direct een consult met een arts en soms willen cliënten nog even nadenken.
Jouw doel is om zoveel mogelijk leads om te zetten tot een afspraak, maar wel altijd vanuit een hospitality mindset, servicebeleving en aansluiting bij de premium uitstraling van Velthuis kliniek.
Belangrijk om te weten:
- Je werklocatie kan flexibel ingevuld worden; Thuis, vanuit de kliniek of vanaf ons Equipe service center in Eindhoven. Sowieso kom je om de week op ons hoofdkantoor samen met collega`s voor werkoverleg en werk je een aantal uur per week vanuit onze kliniek, zodat je gevoel blijft houden met de service van onze klinieken.
- Je werktijden zijn tussen 8.00 en 20.00 uur en plannen we in overleg flexibel in.
- Je bent onderdeel van ons informatiecentrum en zal incidenteel ook moeten bijspringen bij andere teams die telefonische dienstverlening aanbieden binnen Equipe.
Wat wij jou bieden:
- Salaris volgens de cao ZKN schaal 35, met een instapsalaris tussen de €2.867,- en €3.456,- o.b.v. 40 uur. Bij zeer ruime ervaring met vergelijkbare werkzaamheden kan een hoger salaris gelden.
- Een contract voor 7 maanden, met de mogelijkheid om daarna bij ons te blijven werken;
- Vakantiegeld én eindejaarsuitkering van 8,3%;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (max. 50 km enkele reis);
- 29 vakantiedagen obv. 40 uur (160 vakantie-uren en 72 PLB uren per jaar bij een fulltime dienstverband;
- Pensioen via PFZW;
- Personeelskorting bij Velthuis kliniek;
- Onbeperkt toegang tot onze eigen digitale leeromgeving (Equipe Academy);
- Belastingvoordeel op o.a. elektronica, fietsen, je sportschool abonnement of aankopen in winkels via ons Fiscfree” programma;
- De mogelijkheid om op een laagdrempelige manier met een externe coach in gesprek te gaan over jouw welzijn, gewoon omdat wij dit belangrijk vinden.
Wat jij meebrengt:
- Sterke sociale en communicatieve vaardigheden;
- Je hebt een “hospitality mindset” en wilt elke cliënt een uitstekende servicebeleving meegeven.
- Je hebt ervaring in- of sterke affiniteit met de cosmetische zorg, huidverzorging of beautybranche. Bij voorkeur in een commerciële setting.
- Je pakt met gemak de telefoon op, om proactief mensen te benaderen.
- Een flexibele werkhouding t.a.v. werkdagen en taken.
Over Equipe Zorgbedrijven
Equipe Zorgbedrijven is een zelfstandige groep van gespecialiseerde focusklinieken. Xpert Clinics en Xpert Handtherapie bieden verzekerde zorg binnen een aantal expertises, zoals Orthopedie en Hand & Pols zorg. Velthuis kliniek richt zich op plastische chirurgie, injectables en huidverbetering.
Velthuis kliniek is al sinds 1995 dé kliniek voor cosmetische ingrepen. Al 30 jaar combineren we medische kwaliteit met een persoonlijke, realistische aanpak en optimale cliëntbeleving. Wij werken met de beste technieken en gaan altijd voor een natuurlijk resultaat. Inmiddels bieden we cosmetische zorg op 9 locaties in Nederland; Amsterdam, Breda, Den Haag, Eindhoven, Enschede, Haarlem, Hilversum, Rotterdam en Rozendaal.
Wij kennen geen lange wachttijden en bieden korte doorlooptijden, uitgebreide voorlichting en veel aandacht voor goede nazorg. Inmiddels is de totale organisatie actief op ruim 50 locaties verspreid over heel Nederland en blijven wij groeien. Met ruim 1.200 medewerkers zetten wij ons dagelijks, samen met medisch specialisten, zorgverzekeraars, verwijzers en leveranciers, in voor slimmere, bet
