Jobomschrijving
Als Product Engineer ben je het technische aanspreekpunt voor klanten en gebruikers van IDEA StatiCa in de BeNeLux. De focus van deze rol ligt op technische ondersteuning, kennisdeling en het creëren van content.
Je helpt engineers bij het gebruik van IDEA StatiCa, beantwoordt technische vragen via e-mail en andere kanalen en zorgt ervoor dat klanten snel en goed verder kunnen met hun projecten. Daarnaast geef je demonstraties, workshops, webinars en trainingen aan klanten en prospects en ondersteunt het lokale team bij technische en commerciële activiteiten.
Je bent een belangrijke schakel tussen IDEA StatiCa en de constructeurs in de BeNeLux en zorgt ervoor dat gebruikers het maximale uit onze software kunnen halen.
Waarom werken bij IDEA StatiCa BeNeLux
Bij IDEA StatiCa BeNeLux krijg je de kans om te werken binnen een compact en betrokken team waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt. Je werkt dagelijks met constructeurs en ingenieurs uit de BeNeLux en helpt hen om met moderne software efficiënter en slimmer te werken.
Je komt terecht in een omgeving waarin techniek, constructief ontwerp en software samenkomen. Geen dag is hetzelfde: de ene dag help je een klant met een technisch vraagstuk, de volgende dag maak je een nieuwe tutorial, geef je een training of demonstreer je onze software aan een klant.
We vinden het belangrijk dat je jezelf blijft ontwikkelen. Je krijgt daarom veel ruimte om nieuwe kennis op te doen, trainingen te volgen en je verder te verdiepen in zowel constructietechniek als software.
Kernverantwoordelijkheden
- Technische helpdesk: klanten en gebruikers ondersteunen bij technische vragen over IDEA StatiCa.
- Kennisdeling: technische kennis vertalen naar duidelijke en praktische antwoorden, handleidingen en instructies.
- Content: creëren en onderhouden van kennisbankartikelen, video's, tutorials en ander technisch materiaal.
- Training & demonstraties: verzorgen van trainingen, webinars, workshops en softwaredemonstraties voor klanten en prospects.
- Softwareondersteuning: nieuwe softwareversies testen en gebruikers helpen bij de implementatie en het gebruik van nieuwe functionaliteiten.
- Lokale ondersteuning: zorgen dat technische informatie en content aansluiten bij de behoeften en werkwijze van constructeurs in de BeNeLux.
- Klantcontact: een professionele en toegankelijke technische relatie opbouwen met gebruikers en klanten.
Profiel
- Technische achtergrond in constructief ontwerpen.
- Masters in Structural Engineering of een vergelijkbaar diploma
- Analytisch en sterk in het oplossen van technische vraagstukken.
- Communicatief vaardig en in staat om complexe materie duidelijk en praktisch uit te leggen.
- Klantgericht en krijgt energie van het helpen van engineers en klanten.
- Affiniteit met software en digitale technologie.
- Goede presentatievaardigheden voor trainingen, demo's en webinars.
- Bereid om kennis continu te verdiepen en nieuwe technologieën te leren.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een pluspunt.
- Rijbewijs: B (in bezit van eigen vervoer)
Ons aanbod
- Een afwisselende functie met een combinatie van techniek en klantcontact.
- Veel ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en professionele ontwikkeling.
- Flexibiliteit in waar en hoe je werkt, met de mogelijkheid om thuis en op kantoor in Eindhoven te werken.
- Een bruto maandsalaris van 4000 – 5000 afhankelijk van ervaring, aangevuld met een aantrekkelijke OTE-bonusregeling gekoppeld aan de totale omzet
- 35 vakantiedagen per jaar
Salaris: €4.000,00 - €5.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Werk vanuit huis
- Winstdeling
Werklocatie: Hybride werken in 5611 Eindhoven
