Over CareCheck
CareCheck is een Elektronisch Patiëntendossier (EPD) voor de geestelijke gezondheidszorg. Onze klanten variëren van groepspraktijken tot grotere GGZ-instellingen. Wij begeleiden hen van contract tot livegang en daarna — zodat hun zorgadministratie efficiënt, compliant (NEN7510) en toekomstvast is ingericht.
We zijn een compact team met korte lijnen naar directie en development. Geen managementlagen, geen politiek — wel veel ruimte om mee te denken, te verbeteren en te bouwen. Door de groeiende vraag breiden we ons implementatieteam uit; jij wordt de schakel die nieuwe klanten gestructureerd door hun onboarding loodst.
Het doel van de functie
Als Implementatieconsultant voer je zelfstandig standaard onboardingtrajecten uit en bied je eerstelijns support aan nieuwe en bestaande klanten. Je neemt de routinematige implementatiestappen over, zodat onze senior consultant zich kan richten op complexe migraties en uitzonderingssituaties. Samen zorgen we dat onze implementatiecapaciteit meegroeit met de organisatie.
Wat ga je doen?
- Onboarding begeleiden: je voert kennismakings- en startgesprekken (kick-off), plant het traject in en bewaakt de voortgang per klant.
- Omgevingen inrichten: je maakt klantomgevingen aan, verstuurt inloggegevens en richt de basisconfiguratie in (tarieven, zorgvoorwaarden, rollen, behandelplannen).
- Koppelingen verzorgen: je regelt aansluitingen op Vecozo en Zorgmail/EDI en bewaakt de aanvragen bij externe leveranciers (zoals Enovation, Farmed en Therapieland).
- Datamigratie ondersteunen: je vraagt datakopieën op bij het vorige pakket (o.a. Medicore, Careweb, Praktijkdata, ONS/Nedap), controleert de datakwaliteit en begeleidt de conversie.
- Trainen & instrueren: je geeft (online) trainingen, inloopspreekuren en instructies aan applicatiebeheerders en eindgebruikers, en draagt bij aan klantbijeenkomsten zoals “Wegwijs in CareCheck”.
- Eerstelijns support: je beantwoordt klantvragen, lost veelvoorkomende issues op en verwijst naar de juiste handleidingen.
- Kennisbank vullen: je helpt mee aan handleidingen, video’s en standaarddocumentatie, zodat klanten steeds meer zelf kunnen.
- Evalueren & nazorg: je houdt evaluatiemomenten na livegang en zorgt voor een warme overdracht naar doorlopende support.
Wat vragen wij?Must-haves
- Hbo of hoger werk- en denkniveau.
- Affiniteit met software, data en zorgadministratie; je leert snel nieuwe systemen.
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (woord en schrift); je kunt complexe materie helder uitleggen aan niet-technische gebruikers.
- Gestructureerd, zelfstandig en nauwkeurig; je bewaakt je eigen planning en deadlines.
- Klantgericht en oplossingsgericht; je blijft rustig en behulpzaam, ook als iets “niet lukt”.
- Rijbewijs B en bereidheid om regelmatig op locatie bij klanten te zijn (gemiddeld 1 dag per week).
Pré (nice-to-haves)
- Ervaring met een EPD of zorgadministratiepakket (CareCheck, ONS/Nedap, Medicore, Oscar of vergelijkbaar).
- Kennis van GGZ-processen, declaratie/Vecozo, Zorgmail/EDI of NEN7510.
- Basiservaring met data (Excel, eenvoudige queries) of rapportage (Power BI).
- Ervaring met klantcommunicatie of support.
Welke achtergrond past bij deze rol?
Wij denken dat je goed tot je recht komt met een afgeronde hbo- of wo-opleiding in bijvoorbeeld Bedrijfskunde in de Zorg, Management in de Zorg, Gezondheidswetenschappen, Toegepaste Psychologie, Medische Informatiekunde / Health Informatics, HBO-ICT (Business IT & Management) of Bedrijfskunde. Ook als je een verpleegkundige (hbo-V), SPH- of Sociaal Werk-achtergrond hebt en je sterk aangetrokken voelt tot software, data en procesoptimalisatie, nodigen we je nadrukkelijk uit om te solliciteren.
Belangrijker dan je exacte studie is dat je de brug tussen GGZ-praktijk en software wilt slaan en plezier hebt in uitleggen, structureren en oplossen.
Competenties
- Organisatietalent — je houdt meerdere onboardingtrajecten tegelijk overzichtelijk.
- Didactisch sterk — je traint en instrueert met geduld en duidelijkheid.
- Proactief — je signaleert vertragingen (bv. bij externe koppelingen) vroeg en onderneemt actie.
- Teamspeler — je schakelt makkelijk met development, support en de senior consultant.
- Lerende houding — je wilt groeien naar een volwaardige implementatieconsultant.
Wat bieden wij?
- Salaris: € 2.900 – € 3.600 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring.
- Vrije tijd: 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en vakantiegeld.
- Pensioen: Goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
- Onkosten: € 2,40 per thuiswerkdag, kilometervergoeding voor klantbezoek.
- Apparatuur: Laptop en thuiswerkplek-ondersteuning.
- Opleidingsbudget: € 1.500 per jaar voor cursussen, certificeringen en congressen — én ruimte om onder werktijd te leren.
- Hybride: 3 dagen op kantoor in Den Bosch, de rest flexibel vanuit huis of bij de klant.
- Begeleiding: Een gestructureerd inwerktraject onder begeleiding van onze operationeel directeur, met een persoonlijk ontwikkelplan en tweewekelijkse 1-op-1’s.
- Cultuur: Plat team, korte lijnen met directie en development
Groeipad
Deze rol is bewust ingericht als startpunt. Een realistisch traject ziet er zo uit:
- Maand 0–6: zelfstandig standaard-onboardings draaien, eerstelijns support en koppelingen.
- Maand 6–12: eigen klantportefeuille, eerste complexere migraties onder begeleiding, bijdrage aan de kennisbank.
- Maand 12–18: doorgroei naar Implementatieconsultant; specialisatie in datamigratie, koppelingen of training.
- Jaar 2–3: regierol binnen het implementatieteam of senior-specialisatie — in overleg met jouw ambities.
Sollicitatieproces
We houden het kort en helder. Reactie binnen 3 werken, het hele traject duurt gemiddeld 5 weken.
- Stuur je cv en korte motivatie naar .
- Kort videogesprek (30 min) met Evelien Roos.
- Verdiepend gesprek op kantoor in Den Bosch met Evelien Roos en Derk Mulder (algemeen directeur).
- Korte praktijkcasus (±1 uur) — je krijgt een realistische onboarding-situatie voorgelegd.
Salaris: €2.900,00 - €3.600,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Hybride werken in 5231 Den Bosch
