Als Senior Service Manager ben je de schakel tussen KEMBIT en onze klanten. Je acteert als operationeel partner en bewaakt de continuïteit, kwaliteit en ontwikkeling van onze IT-dienstverlening. Jij overziet het grotere geheel, fungeert als trusted advisor en weet klantbehoeften effectief te vertalen naar concrete IT-oplossingen.
Je bent verantwoordelijk voor de aansturing, afstemming en verbetering van onze diensten bij bestaande klanten. Daarbij werk je nauw samen met technisch specialisten, projectleiders, proces managers, architecten en sales, en speel je een cruciale rol in het realiseren van klanttevredenheid én groei.
