Wil jij een sleutelrol spelen in het hart van ons Informatiecentrum? Ben jij een coachende leider die energie krijgt van mensen laten groeien, processen verbeteren en een team elke dag net iets beter maken? Dan is dit jouw kans!
Jouw baan als Teamleider Informatiecentrum bij Equipe Zorgbedrijven
Als Teamleider van ons Informatiecentrum stuur je een team van 10–20 collega’s aan en zorg je voor de perfecte balans tussen service, kwaliteit, kosten en instroom. Je bent zichtbaar op de werkvloer, weet wat er speelt en brengt een positieve, resultaatgerichte flow in het team. Je creëert een cultuur waarin medewerkers zich ontwikkelen, verantwoordelijkheid nemen en begrijpen hoe hun bijdrage impact heeft op het totaalresultaat.
Je rapporteert aan de Manager Informatiecentrum en vormt samen met hem en je collega Teamleiders de drijvende kracht achter een cultuur van continue verbetering en professionele groei.
Wat wordt er van jou verwacht in deze rol:
- Met een duidelijke dag start zorg je dat iedereen precies weet waar de focus ligt.
- Je laat medewerkers zien hoe hun werk bijdraagt aan het totale resultaat—zodat hun rol voelbaar ertoe doet.
- Je verdeelt het werk, houdt de voortgang scherp in de gaten en schakelt snel waar nodig.
- Je coacht maandelijks ieder teamlid op kwaliteit, vaardigheden en gedrag.
- Je ziet verbeterkansen en pakt ze direct op: klein, slim en effectief.
- Je bent zichtbaar op de vloer, motiveert en bent altijd benaderbaar.
- Je bewaakt de balans tussen service, kwaliteit en kosten en neemt initiatieven om deze continu te verbeteren.
- Je stuurt op productiviteit en efficiëntie, vergelijkt prestaties met de norm en helpt medewerkers stap voor stap groeien.
- Je analyseert team- en individuele prestaties en bepaalt de focus voor de komende periode.
- Je rapporteert wekelijks aan de Manager Informatiecentrum over resultaten, inzichten en acties.
- Je signaleert afwijkingen in bereikbaarheid, efficiency of service en grijpt doeltreffend in.
- Je bent aanspreekpunt voor interne collega’s en klinieken over jouw team.
- Je voert kwartaalgesprekken, jaarlijkse beoordelingsgesprekken en pakt je rol in verzuimaanpak.
Ons Team
We werken vanuit het hoofdkantoor van Equipe zorgbedrijven in Eindhoven en zijn een team van ruim 40 medewerkers. Dat klinkt misschien groot, maar zo voelt het zeker niet. Onze jongste collega is net 19 geworden, terwijl onze wat oudere collega dit jaar gaat genieten van een welverdiend pensioen. Een perfecte mix tussen jong en oud, als je het ons vraagt!
We hechten veel waarde aan een goede band met je collega’s. Samen lunchen, elk kwartaal een “bakdag”, jaarlijks de Equipedag, de kerstborrel en als afsluiter ‘de feestweek’ vol met leuke activiteiten om terug te blikken op een mooi jaar. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat je goed up-to-date blijft. Daarom organiseren wij maandelijks een klinische les, waarin een van onze artsen, therapeuten of andere zorgprofessionals je helemaal bijpraat over de laatste ontwikkelingen.
We doen nog veel meer, maar we willen je natuurlijk ook een beetje verrassen als je bij ons aan de slag gaat!
Wat breng jij mee:
- HBO werk- en denkniveau en (bij voorkeur) ervaring in een leidinggevende rol. Je hebt in ieder geval ervaring in een klantenservice omgeving.
- Je bent een coachend leider. Je ziet talent, geeft vertrouwen en helpt mensen groeien. Daarnaast creëer je een veilige sfeer waarin samenwerken vanzelfsprekend is;
- Doelgerichtheid: Je vertaalt lange termijn doelen naar acties voor vandaag en wilt het elke dag nét iets beter doen;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent stressbestendig. Je behoudt rust en overzicht, ook wanneer het druk is;
- Je bent digitaal vaardig: schakelen tussen systemen gaat jou makkelijk af;
- Je hebt kennis van Excel, contactcenter-informatiesystemen, telefonie oplossingen en relevante tooling.
Dit krijg je van ons:
- Salaris volgens de cao ZKN schaal 50 (€3.546,- tot €5.395,-) obv 40 uur en afhankelijk van jouw ervaring
- Een contract voor 12 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband
- Vakantiegeld én eindejaarsuitkering van 8,3%
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (max. 50 km enkele reis)
- 29 vakantiedagen obv. 40 uur
- Pensioen via PFZW
- Personeelskorting bij Velthuis kliniek
- Onbeperkt toegang tot onze eigen digitale leeromgeving (Equipe Academy)
- Belastingvoordeel op o.a. elektronica, fietsen, je sportschool abonnement of aankopen in winkels via ons Fiscfree” programma
- De mogelijkheid om op een laagdrempelige manier met een externe coach in gesprek te gaan over jouw welzijn, gewoon omdat wij dit belangrijk vinden.
Over Equipe zorgbedrijven:
Over Equipe Zorgbedrijven
Equipe Zorgbedrijven is een zelfstandige groep van gespecialiseerde focusklinieken. Voor verzekerde zorg zijn dit Xpert Clinics Hand- en Polszorg, Orthopedie, Proctologie, Oogzorg, Dermatologie, Urologie en Gynaecologie, evenals Xpert Handtherapie. Daarnaast richt Velthuis kliniek zich op plastische chirurgie, injectables en huidverbetering. Inmiddels zijn wij actief op ruim 50 locaties verspreid over heel Nederland en blijven wij groeien.
Vanuit onze locaties leveren wij kwalitatief hoogstaande zorg, met oog voor de wensen en behoeften van patiënten. Ons onderscheidend vermogen ten opzichte van andere zorgaanbieders ligt in onze focus op specialistische zorg, persoonlijke aandacht en wetenschappelijk onderzoek.
Wij kennen geen lange wachttijden en bieden korte doorlooptijden, uitgebreide voorlichting en veel aandacht voor goede nazorg. Met ruim 1.200 medewerkers zetten wij ons dagelijks, samen met medisch specialisten, zorgverzekeraars, verwijzers en leveranciers, in voor slimmere, betere en vriendelijkere zorg.
Solliciteren?
Ben jij klaar om elke dag het verschil te maken voor je team en de patiënten en cliënten van Xpert Clinics, Xpert Handtherapie en Velthuis kliniek? Solliciteer dan snel op deze vacature!
Procedure
