Voor Solenis / Diversey zijn wij op zoek naar een TCS Business Partner die een sleutelrol speelt in het verbinden van commerciële teams, operations en het Shared Service Center (SSC) binnen de Benelux.
De rol
Als TCS Business Partner ben jij de schakel tussen de lokale commerciële organisatie, operations teams en het Shared Service Center (SSC). Je ondersteunt de organisatie bij het realiseren en continu verbeteren van samenwerking, serviceprocessen en operationele efficiëntie binnen de Benelux.
Je vertaalt commerciële en operationele prioriteiten naar duidelijke afspraken, processen en KPI’s en zorgt voor een efficiënte samenwerking tussen de verschillende stakeholders. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van teams, het optimaliseren van processen en het stimuleren van continue verbetering.
De functie is hoofdzakelijk kantoor-gebaseerd (Breukelen), met incidentele bezoeken binnen NL/BE.
-
Afstemmen van operationele prioriteiten met Country stakeholders en SSC
-
Ondersteunen en verbeteren van service- en operationele processen
-
Analyseren van KPI’s en initiëren van verbeteracties op kwaliteit en productiviteit
-
Ondersteunen van samenwerking tussen commerciële, operationele en support teams
-
Coördineren van operationele projecten en implementaties
-
Beheer en optimalisatie van samenwerking met externe partners
-
Fungeren als aanspreekpunt voor operationele vraagstukken en escalaties
-
Stimuleren van continue verbetering en efficiëntie binnen de organisatie
-
HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in business, operations of een gerelateerd vakgebied
-
Ervaring in operations, service support, projectmanagement of business partnering
-
Sterk analytisch vermogen en ervaring met KPI-gedreven werken
-
Ervaring met SAP, Salesforce en digitale tools
-
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré)
-
Comfortabel in een dynamische, veranderende omgeving
-
Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
-
In staat om stevig te schakelen met monteurs en operationele teams wanneer nodig (ook bij tegengestelde belangen)
-
Hands-on, pragmatisch en resultaatgericht
-
Sleutelrol binnen een internationale organisatie
-
Grote impact op samenwerking, processen en operationele efficiëntie
-
Ruimte voor verbetering, innovatie en persoonlijke ontwikkeling
-
Marktconform salaris en sterke secundaire voorwaarden
-
Hybride werken (Breukelen + thuis)
-
Samenwerken met ervaren teams binnen de Benelux
