Klantenservice / reparatiemedewerker
Krijg jij energie van het klaarmaken van web orders, het oplossen van kleine reparaties aan onze producten en vind jij klanttevredenheid belangrijk? En vind jij het leuk om consumenten en jouw collega’s van onze 29 winkels telefonisch en per e-mail te woord te staan? Dan is jouw advies en inzet vaak ook een van de redenen dat consumenten klant worden en blijven bij Van Os! Wij verwelkomen je graag in ons klantenservice team!
Wat ga je doen?
Samen met twee collega’s vorm je het klantenservice team. Onze klantenservice valt binnen onze afdeling reparatie en logistiek. Het volgen en verwerken van binnengekomen weborders en het beantwoorden van vragen van consumenten en collega's uit onze winkels over producten en leveringen behoort tot jouw dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast ben je inzetbaar voor reparaties aan onze producten en het uitzetten van reparaties naar onze leveranciers. Met jouw inzet draag je jouw steentje bij aan ons serviceniveau en omzetgroei!
Wat vragen wij?
- MBO werk en denkniveau
- Servicegerichtheid, handelt altijd met als doel de klant tevreden te stellen
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid, zowel in het Nederlands- als Engels
- Teamspeler, maar ook goed zelfstandig werkend
- Je hebt ervaring met Windows en Microsoft Office en gaat werken met ons ERP systeem en scansysteem, uiteraard na goede instructies van je collega's!
- Je bent woonachtig in de Alphen aan den Rijn of in de directe omgeving van Alphen aan den Rijn.
Wij bieden jou:
- Een afwisselende functie binnen een dynamische werkomgeving, waarbij je flink wat stappen zet op een dag!
- Een baan voor 16 tot 24 uur per week met uitzicht op een vaste aanstelling
- Een marktconform salaris op basis van de Retail non-food CAO
- Personeelskorting van 20% op onze gehele collectie
Wie zijn wij?
Voor Van Os begon het allemaal in 1929 als een Rotterdams familiebedrijf. Nu, 97 jaar later, is Van Os uitgegroeid tot dé specialist in tassen en koffers met maar liefst 200 medewerkers, 29 winkels en een webshop en zijn wij nog steeds een financieel gezond familiebedrijf.
Enthousiast?
Stuur dan jouw CV met motivatie t.a.v. Sandra Moen! Wij verwelkomen je graag voor een kennismakingsgesprek op de Curieweg in Alphen aan den Rijn!
Soort dienstverband: Parttime
Salaris: €16,00 - €18,00 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
Taal:
Werklocatie: Fysiek
