In het stadse verkeer van Rotterdam Centrum, bereik je soepel de Westblaak met bus, metro of fiets en stapt het pand van Ranshuijsen binnen. Hup met de trap naar de tweede verdieping. Je begint samen met een paar andere vroege vogels al om half negen, gewoon omdat het prettig is om ook wat eerder weg te gaan vanmiddag.
Eerst koffie - fijne nieuwe machine - en dan meteen aan de slag. Even de laatste supporttickets wegwerken. Jullie waren helemaal bij en dat moet vooral zo blijven. Je zit net of de telefoon gaat. Een klant heeft een probleem dat je niet meteen voor haar kan oplossen. Je kijkt mee in het systeem, ziet wat er gebeurt, maar je moet haar op een later moment terugcontacten. Je gaat dit straks aan een developer voorleggen - wellicht zie je iets over het hoofd.
of misschien zo:
Je staat al 10 minuten voor dichte bomen van de sluis in Den Oever. De masten van een hele rij bootjes varen langs. Zon met wolken. Je pakt je zonnebril en ziet aan de andere kant van de weg de bomen alweer opengaan. Je bent op weg naar een grote klant in Friesland en gaat vandaag het programma dat ze net hebben aangeschaft, introduceren op de werkvloer.
Altijd weer leuk om te laten zien wat ze nou met zo'n programma kunnen. En 'ze' bestaat altijd uit nieuwsgierige mensen én een beetje de zuinigerds - het type eerst zien, dan geloven. Maar dat maakt je niks uit; je hebt een presentatie die je in de loop van de tijd zo hebt verfijnd, dat ie overal werkt. Je weet gewoon: straks verlaat een enthousiaste groep mensen de zaal.
of misschien zo:
Je wisselt 1,5 dag trainen af met 2,5 dag eerstelijns ondersteuning en wat divers testwerk. Dan ben je binnen én buiten, lekker solo én samen met collega's. Het kan allemaal bij Ranshuijsen.
