Als Medior Dynamics 365 CRM Consultant bij Axelio ben jij de schakel tussen mensen, processen en technologie. Jij bent degene die de wensen van onze klanten begrijpt, doorgrondt en omzet in concrete oplossingen binnen Microsoft Dynamics 365. Je begint met goed luisteren: wat heeft de klant echt nodig, waar loopt hun organisatie tegenaan, en hoe kunnen wij daarin het verschil maken?
Je werkt daarbij vooral voor klanten in de zakelijke dienstverlening en goededoelenorganisaties, twee sectoren waar onze locatie in Nootdorp al meer dan tien jaar ervaring in heeft. Voor non-profits maken we gebruik van onze eigen oplossing: Social Matters. Daarmee helpen we organisaties hun impact te vergroten met slimme, gestroomlijnde processen. Ook ons brede specialisme in Customer Engagement en expertise op het gebied van het Power Platform maken dat je altijd met moderne technologie werkt die echt bijdraagt.
Vervolgens neem jij het voortouw. Je begeleidt het project van begin tot eind: van het scherpstellen van de klantvraag en het ontwerpen van de oplossing tot aan de implementatie en optimalisatie. Je staat naast de klant, niet tegenover ze. Jij bent hun vaste aanspreekpunt en vertrouwenspersoon tijdens het hele traject. Je vertaalt de klantbehoefte naar slimme, schaalbare toepassingen binnen Dynamics 365 Customer Engagement. Niet zomaar techniek, maar een oplossing met een verhaal. Want jij snapt dat goede software pas waardevol wordt als het perfect aansluit op de dagelijkse praktijk.
Regelmatig ben je ook op locatie bij klanten. Daar zie je kansen, spar je over optimalisatie en denk je mee over de volgende stap.
