Administratief medewerker Klantenservice (m/v/x) (20 uur, Almelo/ Oldenzaal/ Enschede)
Wil jij werken in een organisatie waarin muziek en cultuur de boventoon voeren?
Wij zijn op zoek naar een flexibele en klantgerichte administratief medewerker die moeiteloos kan schakelen tussen administratieve taken en werkzaamheden aan de balie.
Dienstverband:Jaarcontract
Contracturen:20
Locatie:Almelo/Enschede/Oldenzaal
Functiegroep:Klantenservice
Over de functie
Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt bij Kaliber. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze cursisten en bezoekers. Je ontvangt mensen aan de balie, beantwoordt vragen per telefoon en e-mail en voorziet onze cursisten en bezoekers van de juiste informatie. Ook kun je ingezet worden voor promotiewerkzaamheden bij open huizen of andere evenementen.
Je wisselt receptietaken dus af met het uitvoeren van administratie en behoudt daarbij het overzicht en je glimlach!
De administratieve taken bestaan uit onder meer:
- Het inschrijven van nieuwe cursisten en het verwerken van klantgegevens in Business Central.
- Het maken van planningen voor docenten en ruimtes, opstellen van overzichten en archiveringswerkzaamheden.
- Het beheren van de mailboxen van Klantenservice.
Wat vragen wij?
We zoeken iemand die kan aanpakken, snel schakelt tussen verschillende werkzaamheden en vol positieve energie de taken oppakt. Zorgvuldig en accuraat werken gaat jou van nature goed af. Wat we in ieder geval van je vragen:
- Ervaring in een administratieve functie. Je moet gegevens nauwkeurig kunnen verwerken en begrijpen waarom bepaalde informatie op specifieke plekken wordt ingevoerd. Je bent je bewust van de gevolgen van deze invoer.
- Goede beheersing van Microsoft Office en handigheid met nieuwe systemen. Omdat het even duurt voordat je ons systeem (Business Central) onder de knie zult hebben, is het een vereiste dat je je nieuwe systemen snel eigen maakt en al ervaring hebt met het werken met bijvoorbeeld crm- of erp-systemen.
- Een open, vriendelijke en klantgerichte houding, aangezien je Kaliber Kunstenschool vertegenwoordigt aan de balie, telefoon en bij onze evenementen.
Daarnaast ben je 2 avonden per week tot 22.00 uur beschikbaar en 1 keer in de 2 maanden werk je op zaterdagochtend.
Jouw team
Je maakt deel uit van team Klantenservice, bestaande uit 11 collega’s, werkzaam over onze locaties in Enschede, Almelo en Oldenzaal. Hoewel je elkaar niet dagelijks ziet, is er regelmatig contact en overleg. Voor vragen kun je altijd bij je collega’s terecht.
Wat bieden wij?
We bieden een afwisselende functie in een collegiale werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Het salaris en de arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Kunsteducatie (schaal 6), met een minimum van bruto € 2.565,- per maand en een maximum van bruto € 3.588,- per maand (op fulltime basis/36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring. Je ontvangt eerst een contract voor bepaalde tijd met de intentie om langdurig samen te werken.
Daarnaast ontvang je onder meer:
- korting op ons cursusaanbod
- een eindejaarsuitkering
- een goede pensioenregeling bij PFZW, een van de grote pensioenaanbieders in Nederland
Welkom bij Kaliber
Kaliber is de grootste organisatie voor cultuureducatie in Twente. We ervaren dagelijks dat muziek, dans, beeldende kunst en theater mensen plezier, groei en trots brengt en mensen met elkaar verbindt. We zijn ervan overtuigd dat daarmee onze samenleving iedere dag weer mooier wordt
Wij ontwikkelen aantrekkelijke professionele educatieve programma’s en bieden vele activiteiten, lessen en workshops aan particulieren, scholen, het bedrijfsleven, welzijnsorganisaties en andere organisaties. Dit doen we binnen drie programmalijnen:
- cultuureducatie binnen het onderwijs
- cultuureducatie in de vrije tijd
- cultuureducatie binnen het sociaal domein
Enthousiast?
Vul dan uiterlijk 1 september jou onderstaand sollicitatieformulier in upload je cv en motivatie.
Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact op met Yvette Stroeve, Manager Financiën & Bedrijfsvoering, via 06 - 49332355.
Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Annette Brugman, HR Manager, via 06 - 16049667.
Je ontvangt binnen drie weken bericht van ons.
Kaliber hecht waarde aan diversiteit en inclusie: iedereen is welkom om te solliciteren, ongeacht geslacht, genderidentiteit, leeftijd, achtergrond of beperking.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Salaris: €2.565,00 - €3.588,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
