Over de functie
Jij werkt met de grootste banken en verzekeraars van Nederland en bent de regisseur van complexe klantrelaties op het snijvlak van data, procesverbetering en strategisch klantcontact. Vanuit een moderne werkomgeving in Rotterdam combineer je analytisch denken met een sterk gevoel voor samenwerking en klantcontact. Een rol voor wie energie krijgt van data én mensen tegelijk.
Wat ga je doen?
Je doorgrond de interne processen van grote financiële organisaties, stelt kritische vragen en helpt complexe vraagstukken inzichtelijk maken. Samen met een salescollega ben je verantwoordelijk voor de klantrelatie — jij richt je op de inhoudelijke verdieping en procesverbetering, je collega op nieuwe kansen en proposities.
Je bouwt dashboards, werkt met Excel-query's en rapportages om inzichten te creëren die zowel klanten als interne teams verder helpen. Je vertaalt wat je ziet in data naar concrete verbeteringen binnen de organisatie en bij de klant.
Daarnaast denk je actief mee over automatisering en AI-toepassingen binnen klantprojecten en interne processen. Je bent nieuwsgierig naar wat technologie kan betekenen voor de manier waarop klantgesprekken worden voorbereid en uitgevoerd.
Wat vragen we van jou?
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting bedrijfskunde, data of commercie
- Minimaal 2 jaar ervaring in een zakelijke omgeving met klantcontact
- Analytisch sterk, proactief en gestructureerd
- Communicatief vaardig en in staat complexe informatie helder over te brengen
- Ervaring met Excel, bij voorkeur Power Query of bereidheid dit snel eigen te maken
- Affiniteit met data, automatisering en AI-toepassingen
Wat kun je van ons verwachten?
Een brutosalaris tussen €4.200 en €5.000 per maand, aangevuld met 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding. Hybride werken, flexibele werktijden en volop ruimte voor ontwikkeling op het snijvlak van klantrelatiebeheer, data en AI. Je komt terecht in een dynamische en snelgroeiende opleidingsorganisatie voor financiële professionals die gelooft dat jouw groei en die van de organisatie hand in hand gaan.
Salaris: €4.200,00 - €5.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Gezondheidsprogramma
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Hybride werken in 3078 Rotterdam IJsselmonde
