Medewerker Support (Horeca-oplossingen)
Heb jij interesse in IT, hardware en techniek en ben je op zoek naar een veelzijdige functie binnen een groeiend bedrijf? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Bij Tonit werk je in een hecht en informeel team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Samen zorgen we ervoor dat horecaklanten optimaal gebruikmaken van onze kassasystemen, software en pinautomaten.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Support ben jij de schakel tussen onze klanten en onze technische oplossingen. Je werkzaamheden zijn afwisselend en bestaan uit werkzaamheden op kantoor én op locatie.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je begint de dag samen met je collega's met een kop koffie en een korte dagstart. Jullie bespreken de planning, verdelen de werkzaamheden en kijken wie waar aan de slag gaat. Geen dag is hetzelfde: de ene dag werk je op kantoor, de andere dag stap je in de werkbus op weg naar een klant.
Op kantoor
Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en zorgt ervoor dat nieuwe installaties tot in de puntjes zijn voorbereid.
Je houdt je bezig met:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Oplossen van vragen en storingen aan kassasystemen, pinautomaten en randapparatuur
- Programmeren van menukaarten en prijzen
- Inrichten van tafelplattegronden
- Gereedmaken, configureren en testen van hardware
Loop je tegen een complexe uitdaging aan? Dan sta je er niet alleen voor. Je werkt in een team waarin collega's graag meedenken en hun kennis delen.
Op locatie
Je installeert en configureert kassasystemen en pinautomaten bij horecaklanten. Vervolgens test je of alles goed werkt en geef je gebruikers een duidelijke uitleg, zodat zij direct aan de slag kunnen.
Hiervoor rijd je met een werkbus van de zaak en vertrek je indien nodig direct vanuit huis.
Storingsdienst
Onderdeel van de functie is een periodieke storingsdienst. Tijdens deze dienst ben je buiten kantooruren bereikbaar voor klanten met technische storingen.
De meeste storingen los je op afstand op met de laptop die je van Tonit krijgt. Soms ga je naar de klant om apparatuur te vervangen of een storing op locatie op te lossen.
Bereikbaarheid
- Maandag t/m vrijdag: 17.00 – 22.00 uur
- Zaterdag en zondag: bereikbaar voor storingen tot 22.00 uur
Hier staat tegenover
- Standby-vergoeding van €150 bruto per week
- Uitbetaling van extra gewerkte uren bij uitrijden
- Een vrije maandag na de storingsdienst (circa 12 extra vrije dagen per jaar)
Wie ben jij?
Je hoeft geen ervaren monteur of IT-specialist te zijn. We vinden het belangrijker dat je nieuwsgierig bent en graag wilt leren.
Je:
- Hebt interesse in computers, hardware, software en technische systemen en vindt het leuk om uit te zoeken hoe iets werkt.
- Denkt in oplossingen en helpt klanten graag verder.
- Bent leergierig, enthousiast en flexibel.
- Houdt van afwisseling tussen werken op kantoor en op locatie.
- Hebt affiniteit met de horeca? Dan is dat mooi meegenomen.
Wat bieden wij jou?
- Salaris tussen €2.800 en €3.500 (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Laptop van de zaak
- Werkbus van de zaak
- Pensioenregeling en vakantiegeld
- Uitbetaling van overuren en onregelmatigheidstoeslagen
- Extra vrije dagen via de storingsdiensten
- Muziek aan op kantoor
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Een gedreven, informeel en gezellig team
- Gezamenlijke lunch of een wandeling met collega's tijdens de middagpauze
Functie-eisen
- Rijbewijs B
- MBO/HBO werk- en denkniveau
Enthousiast geworden?
Solliciteer direct of stuur je motivatie en cv naar [email protected].
Salaris: €2.800,00 - €3.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Auto van de zaak
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
Werklocatie: Fysiek
