Medewerker Support (Horeca- oplossingen)
Heb je interesse in techniek en ben je op zoek naar een veelzijdige functie binnen een groeiend bedrijf? Voor onze technische dienst zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die energie krijgt van afwisseling, klantcontact en techniek.
Bij Tonit werk je in een hecht team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Samen zorgen we ervoor dat horecaklanten optimaal gebruikmaken van onze kassasystemen en pinautomaten.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Support ben jij de schakel tussen onze techniek en de klant. Je werkzaamheden zijn afwisselend en bestaan uit zowel werkzaamheden op kantoor als op locatie.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je begint de dag samen met je collega’s met een goede kop koffie en een korte dagstart. Jullie bespreken de planning, verdelen de werkzaamheden en kijken wie waar aan de slag gaat. Geen dag is hetzelfde: de ene dag werk je op kantoor, de andere dag stap je in de werkbus op weg naar een klant.
Op kantoor
Op kantoor ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en zorg je ervoor dat nieuwe installaties tot in de puntjes zijn voorbereid. Je houdt je bezig met:
- Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Het oplossen van technische vragen en storingen omtrent de kassa- en pinapparatuur
- Het programmeren van menukaarten en prijzen
- Het inrichten van tafelplattegronden
- Het gereedmaken en testen van hardware
Loop je tegen een complexe uitdaging aan? Dan sta je er niet alleen voor. Je werkt in een hecht team waarin collega's graag met je meedenken en hun kennis delen.
Op locatie
Ga je op pad dan installeer en configureer je kassasystemen en pinautomaten bij horecaklanten. Je test of alles perfect werkt en legt de gebruikers duidelijk uit hoe het systeem werkt zodat zij direct aan de slag kunnen.
Je rijdt hiervoor met een werkbus van de zaak en vertrekt indien nodig direct vanuit huis.
Storingsdienst
Onderdeel van de functie is een periodieke storingsdienst. Tijdens deze dienst ben je buiten kantooruren bereikbaar voor klanten die een technische storing hebben zoals een kassasysteem, pinautomaat of printer die niet werkt.
De meeste storingen los je op afstand op met de laptop die je van Tonit krijgt. In sommige gevallen ga je naar de klant om vervangende apparatuur te plaatsen.
Bereikbaarheid
- Maandag t/m vrijdag: 17.00 – 22.00 uur
- Zaterdag en zondag: bereikbaar voor storingen tot 22:00 uur
Hier staat tegenover:
- Standby-vergoeding van €150,- bruto per week
- Uitbetaling van de extra gewerkte uren indien je moet uitrijden
- Een vrije maandag na de storingsdienst (circa 12 extra vrije dagen per jaar)
Wie ben jij?
Wij zoeken een collega die:
- Affiniteit heeft met techniek of hier nieuwsgierig naar is
- Graag meedenkt in oplossingen en klantgericht werkt
- Zich flexibel, leergierig en enthousiast opstelt
- Energie krijgt van een afwisselende functie (kantoor én op locatie)
- Affiniteit met horeca is een pré
Wat bieden wij jou?
- Salaris tussen €2.800 en €3.500
- Laptop van de zaak
- Auto van de zaak (werkbus)
- Pensioenregeling en vakantiegeld
- Overuren uitbetaald en onregelmatigheidstoeslagen
- Extra vrije dagen via storingsdiensten
- Muziek aan op kantoor
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Werken binnen een gedreven, informeel en gezellig team
- Gezamenlijke lunch met collega’s of gezamenlijke wandeling tussen de middag
Functie-eisen
- In bezit van rijbewijs B
- MBO/HBO werk- en denkniveau
Enthousiast geworden over deze vacature? Solliciteer dan direct!
Solliciteren kan ook doormiddel van een mail naar [email protected]
Taal:
Salaris: €2.800,00 - €3.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Auto van de zaak
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
Werklocatie: Fysiek
