Als Telefoniste ben je ons visitekaartje en zorg je voor een warm welkom aan onze bellers. Je luistert nauwkeurig naar de binnenkomende gesprekken en schakelt de telefoon door naar de juiste afdeling. Is het niet helemaal duidelijk waar het over gaat, dan weet jij de juiste vragen te stellen om zo toch te achterhalen voor wie dit telefoontje bedoeld is.
Daarnaast kun je ingezet worden voor receptiewerkzaamheden zoals het ontvangst van bezoek op ons kantoor en ondersteun je de afdeling klantenservice met administratieve taken. Zo bied je bijvoorbeeld een virtueel warm welkom aan onze online binnenkomende berichten.
Ben je nieuwsgierig geworden en wil je meer weten? Lees meer over je toekomstige Teamleider Mirjam of bekijk het filmpje over het werken bij DSW.
De afdeling klantenservice bestaat uit ongeveer 160 collega's, bestaande uit telefonistes, klantadviseurs en (technisch) ondersteuners. De afdeling is opgedeeld in 7 verschillende teams, met elk een eigen teamleider. Als Telefoniste werk je op de eerste lijn van de afdeling. Dit team bestaat uit 20 Telefonistes en een Teamleider.
Ben jij enthousiast geworden van deze vacature en ambieer jij een baan bij een onderscheidende zorgverzekeraar? Zie jij een match met jouw talenten en interesses? Solliciteer dan snel! Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
De gesprekken zullen plaatsvinden na 15 juni 2026.
Wij vinden het belangrijk om de selectieprocedure zo goed en zorgvuldig mogelijk te kunnen uitvoeren. Het screenen van openbare social media pagina's zoals Linkedin of Instagram behoort hierbij tot de mogelijkheden. Mocht deze screening vragen oproepen, dan zal dit tijdens een eventueel selectiegesprek bespreekbaar worden gemaakt.
