Fabory is dé specialist in bevestigingsmaterialen en industriële oplossingen. Met jaren ervaring ondersteunen wij bedrijven in uiteenlopende sectoren, van productie en techniek tot bouw en onderhoud met hoogwaardige producten en deskundig advies. Klanten vertrouwen op onze brede en diepgaande assortiment, onze technische expertise en onze klantgerichte, oplossingsgerichte aanpak. In een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving staan kwaliteit, berouwbaarheid en continue verbetering centraal.
Als Inside Sales Representative ben jij de commerciële spil tussen Fabory en haar klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor een aantal industriële key accounts en fungeert als interne klantexpert. Vanuit jouw klantgerichte aanpak bouw en onderhoud je sterke relaties en draag je actief bij aan klanttevredenheid, commerciële groei en het versterken van onze markpositie.
Je bent zelfstandig verantwoordelijk voor het volledige order-to-cashproces en begeleidt klanten gedurende het gehele traject: van advies en offerte tot orderverwerking en nazorg. Daarbij heb je dagelijks contact met klanten via telefoon, e-mail en chat en werk je nauw samen met accountmanagers en diverse interne afdelingen.
Dankzij jouw commerciële inzicht, analytische vaardigheden en kennis van processen zorg je ervoor dat klantvragen en logistiek uitdagingen soepel en efficiënt worden opgelost. Vanuit het enthousiaste en gedreven team in Groningen lever je bovendien een actieve bijdrage aan procesverbetering en krijg je volop ruimte om jou ideeën en visie in te brengen. Deze functie biedt daarnaast uitstekende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de salesorganisatie.
- Zelfstandig verantwoordelijkheid nemen voor het volledige order-to-cashproces van jouw klanten uit de regio;
- Onderhouden, versterken en verder uitbouwen van duurzame klantrelaties;
- Signaleren en benutten van commerciële kansen op het gebied van klantbehoud, upsell en new business;
- Adviseren van klanten over producten, oplossingen en dienstverleningen binnen de regio;
- Vertalen van klantafspraken, marktontwikkelingen en signalen naar concrete acties en verbeteringen;
- Begeleiden van het volledige verkoopproces, inclusief orderverwerking, backorders, facturatie en nazorg;
- Ondersteunen van accountmanagers en interne afdelingen met jouw proceskennis, coördinatie en klantinzichten;
- Snel schakelen tussen klanten, sales en interne stakeholders om vraagstukken efficiënt op te lossen;
- Prioriteiten stellen, overzicht behouden en effectief werken onder tijdsdruk;
- Intensief samenwerken met collega's van Accountmanagement, Digital Sales en andere afdelingen om klanten optimaal te bedienen;
- Bijdragen aan langdurige klantrelaties en het realiseren van commerciële groei.
- Een gezellig en gedreven team in Groningen binnen een groeiende organisatie met ambitie;
- Een uitgebreid inwerktraject met trainingen en meeloopdagen;
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen in een professionele omgeving met toonaangevende klanten;
- Een marktconform salaris tussen (€ 2.800 en € 3.700 afhankelijk van kennis en ervaring);
- Een aantrekkelijke bonusregeling;
- Een uitstekende pensioenregeling;
- Reiskosten vergoeding;
- 28 verlofdagen;
- Laptop van de zaak.
- Een afgeronde mbo-4 opleiding of aantoonbaar gelijkwaardig werk- en denkniveau;
- Ervaring binnen een B2B (key) accountmanagementomgeving;
- Affiniteit met techniek en een sterke interesse in sales;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je houdt van dynamiek, werkt gestructureerd en communiceert makkelijk met verschillende stakeholders.
Ben jij de persoon die we zoeken? Ben je klaar om Fabory te versterken en het verschil te maken voor jezelf, ons team en onze klanten? We kijken uit naar je sollicitatie.
- Solliciteer via de knop "Apply now". Reacties worden behandeld volgens ons recruitmentproces;
- Iedereen is anders en juist die verschillen maken ons een betere werkgever en partner. We zijn benieuwd naar wie jij écht bent en gaan graag met je in gesprek.
