Als Vestigingsmanager zorg jij ervoor dat jouw vestiging iedere dag in beweging is. Je geeft richting aan het team, bewaakt de commerciële resultaten en zorgt voor een goede dienstverlening aan klanten en kandidaten. Jij verbindt commercie, operatie en mensen met elkaar en zorgt dat gemaakte afspraken ook worden waargemaakt.
Je geeft leiding aan Commercieel Intercedenten en een Commercieel Expert binnen een team van ongeveer 5 tot 10 collega’s. Afhankelijk van de inrichting werk je lokaal of regiobreed.
Jouw focus ligt op resultaat, kwaliteit en mensen.
Mensen
Je geeft het team richting, coacht medewerkers in hun ontwikkeling en spreekt aan op gedrag en resultaten. Je zorgt voor duidelijkheid, stimuleert eigenaarschap en bouwt aan een team dat zelfstandig werkt en samen resultaat behaalt.
Resultaat
Je bent verantwoordelijk voor de uren-, marge- en klantdoelstellingen. Je houdt de cijfers en voortgang in de gaten, stelt prioriteiten en stuurt bij waar nodig. Commerciële kansen zie je en vertaal je naar concrete acties voor het team.
Kwaliteit
Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Met behulp van cijfers en dashboards houd je grip op de operatie. Zie je kansen om processen of samenwerking te verbeteren? Dan pak je die op en zorg je dat verbeteringen ook blijven werken.
Kortom: jij houdt het overzicht, brengt mensen in beweging en zorgt dat jouw vestiging commercieel én operationeel sterk staat.
