Samenvatting
Wij zoeken een enthousiaste Medewerker Front Office die verantwoordelijk is voor het verwelkomen en ondersteunen van onze gasten. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt en zorg je voor een professionele en gastvrije ontvangst. Je bent communicatief vaardig, servicegericht en hebt een goede beheersing van meerdere talen.
Taken
- Ontvangen en begroeten van gasten en bezoekers op een vriendelijke en professionele wijze
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken ven emails
- Verstrekken van informatie over diensten, faciliteiten en diensten binnen de organisatie
- Afhandelen van reserveringen, afspraken en administratieve taken aan de front desk
- Coördineren van communicatie tussen gasten, bezoekers en andere afdelingen
- Ondersteunen bij administratieve taken zoals gegevens invoeren en documentbeheer
- Signaleren van problemen of klachten en deze op een passende wijze oplossen
- Kwaliteitscontrole uitvoeren in de kamers nadat deze zijn schoongemaakt
Kwalificaties
- Ervaring in hospitality of gastvrijheid is een pré
- Meertaligheid: beheersing van meerdere talen, bij voorkeur inclusief Engels; kennis van extra talen zoals Spaans of Frans is optioneel
- Goede communicatieve vaardigheden en gastgerichte houding
- Oplossend vermogen
- Flexibel, representatief en servicegericht ingesteld
- Organisatorische vaardigheden en het vermogen om overzicht te bewaren
- Proactieve werkhouding met oog voor detail
Salaris: €2.699,00 - €2.700,00 per maand
Werklocatie: Fysiek
