Ben jij servicegericht, houd je van afwisseling en krijg je energie van klantcontact? Wil je werken in een internationale organisatie waar geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wie zijn wij?
Sonic Equipment is een snelgroeiend en internationaal bedrijf met een energieke vibe. Wij zorgen ervoor dat werkplaatsen van autodealers, truckbedrijven en industriële klanten tiptop zijn ingericht en voorzien van het beste gereedschap. Met onze innovatieve oplossingen maken we het werk van monteurs en technici makkelijker, slimmer en leuker.
Wat ga je doen?
Als Customer Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en dealers in de Benelux én daarbuiten. Jij zorgt ervoor dat iedere klant de service krijgt die hij van Sonic mag verwachten.
Je houdt je onder andere bezig met:
· Het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
· Het verwerken en begeleiden van verkooporders.
· Het informeren van klanten over levertijden en order statussen.
· Het oplossen van vragen, klachten en garantieaanvragen.
· Het samenwerken met collega's van Sales, Warehouse, Purchasing en Marketing.
· Het ondersteunen van internationale dealers en klanten.
· Het signaleren van commerciële kansen en meedenken met de klant.
· Het verbeteren van processen en de klantbeleving.
Als Customer Support Specialist is geen dag hetzelfde. Je schakelt continu tussen verschillende klanten, landen en werkzaamheden en juist dat maakt deze functie zo leuk.
Wie ben jij?
Je bent iemand die graag contact heeft met mensen en energie krijgt van het helpen van klanten. Je houdt overzicht, denkt in oplossingen en werkt graag samen.
Daarnaast:
· Heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
· Werk je nauwkeurig en gestructureerd.
· Kun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
· Ben je klantgericht, proactief en communicatief sterk.
· Denk je graag mee over verbeteringen.
· Heb je een commerciële instelling en zie je kansen.
· Ervaring in Customer Support is mooi meegenomen, maar jouw motivatie en instelling vinden wij minstens zo belangrijk.
Wat bieden wij?
· Een salaris tussen de €3000 en €3500 per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en kennis
· Een fijne werkplek in ons moderne hoofdkantoor in Purmerend
· De optie om voordelig een fiets te leasen via ons fietsplan
· Korting op je sportschool abonnement via bedrijfsfitness
· Een maandelijkse pensioenbijdrage vanuit Sonic
· Hoge personeelskortingen op onze producten
· Gratis lunch op vrijdag en dagelijks vers fruit en gekoelde (fris) dranken
Ready to join?
Word jij enthousiast van deze functie en wil jij deel uitmaken van ons internationale team? Stuur dan je cv en een korte motivatie naar [email protected]. Wie weet drinken we binnenkort samen een kop koffie!
Salaris: €3.000,00 - €3.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Taal:
Werklocatie: Fysiek
