Commercial Success Manager (24-40 uur)
Bouw mee aan de commerciële groei van ambitieuze B2B-bedrijven
Bij HiperLabs geloven we dat commerciële groei niet stopt zodra een afspraak is ingepland. Sterker nog, dan begint het pas.
Wij helpen softwarebedrijven, IT-dienstverleners, accountants en zakelijke organisaties met het opbouwen van een voorspelbare commerciële pipeline. Dat doen we met een combinatie van data, technologie, telemarketing en slimme commerciële processen.
Om onze klanten succesvol te houden zoeken we een Commercial Success Manager.
Geen traditionele klantenservicefunctie. Geen administratieve baan.
Maar een rol waarin jij ervoor zorgt dat onze klanten én campagnes succesvol zijn.
Wat ga je doen?
Jij bent het vaste aanspreekpunt voor onze klanten zodra een campagne live gaat.
Je bewaakt de voortgang, zorgt dat afspraken netjes worden bevestigd, houdt contact met opdrachtgevers, ondersteunt onze callagents en zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt.
Je ziet het direct wanneer iets beter kan en wacht niet af totdat iemand anders het oplost.
Kortom: jij zorgt ervoor dat onze commerciële machine blijft draaien.
Jouw werkzaamheden
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten.
- Je bevestigt en verzet afspraken en bewaakt de planning.
- Je zorgt dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.
- Je controleert de kwaliteit van gemaakte afspraken.
- Je verwerkt feedback van klanten en zet acties uit.
- Je ondersteunt onze accountmanagers en projectmanagers.
- Je houdt CRM en campagnes actueel.
- Je denkt mee over hoe we onze dienstverlening nóg beter kunnen maken.
- Je signaleert commerciële kansen binnen bestaande klantrelaties.
Wie zoeken wij?
Je bent iemand die energie krijgt van structuur, maar óók begrijpt hoe commercie werkt.
Je vindt het leuk om contact te hebben met ondernemers, salesmanagers en weet professioneel te communiceren. Je wacht niet op instructies, maar ziet zelf wat er moet gebeuren.
Jij hebt
- Minimaal 2 jaar ervaring binnen een B2B-organisatie.
- Ervaring in customer success, accountmanagement, sales support of een commerciële binnendienstfunctie.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Ervaring met CRM-systemen.
- Affiniteit met sales en commerciële dienstverlening.
Jij bent iemand die...
- verantwoordelijkheid neemt;
- overzicht houdt;
- makkelijk schakelt tussen verschillende klanten;
- klantgericht én commercieel denkt;
- nauwkeurig werkt zonder het grotere plaatje uit het oog te verliezen;
- energie krijgt van samenwerken.
Waarom HiperLabs?
Wij zijn een bedrijf in de groei en je werkt in een klein team waar ideeën snel worden omgezet in actie en waar je veel verantwoordelijkheid krijgt.
Bij ons krijg je de ruimte om processen slimmer te maken, initiatief te nemen en echt impact te hebben op het succes van onze klanten.
De ene dag ben je bezig met een campagne voor een softwarebedrijf, de volgende dag ondersteun je een accountancyorganisatie of help je een IT-dienstverlener groeien. Aan jou om daar een mooie structuur in aan te brengen.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie voor 24 tot 40 uur per week.
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
- Werken in een ambitieus en ondernemend team.
- Ruimte om mee te bouwen aan de groei van HiperLabs.
- Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring.
- Een informele werksfeer waarin eigen initiatief wordt gewaardeerd.
- Leuk kantoor aan het Spaarne
Interesse? Neem snel contact met ons op voor een introductie gesprek.
Tot snel!
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: Vanaf €2.600,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
Opleiding:
Taal:
Werklocatie: Fysiek
