Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact, dynamiek en het oplossen van uitdagingen? Werk je graag in een internationale logistieke omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, interne operationele afdelingen en onze partners/agenten. Jij zorgt ervoor dat zendingen soepel verlopen, signaleert afwijkingen en komt direct met passende oplossingen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Coördineren van de dienstverlening tussen klanten, interne afdelingen en externe partners.
- Verwerken van import- en exportopdrachten.
- Proactief monitoren van zendingen en tijdig signaleren van onregelmatigheden.
- Oplossen van afwijkingen en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.
- Verzamelen, controleren en registreren van orderinformatie.
- Dagelijks onderhouden van contact met klanten.
- Deelnemen aan performance meetings en meedenken over procesverbeteringen.
Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact, dynamiek en het oplossen van uitdagingen? Werk je graag in een internationale logistieke omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, interne operationele afdelingen en onze partners/agenten. Jij zorgt ervoor dat zendingen soepel verlopen, signaleert afwijkingen en komt direct met passende oplossingen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Coördineren van de dienstverlening tussen klanten, interne afdelingen en externe partners.
- Verwerken van import- en exportopdrachten.
- Proactief monitoren van zendingen en tijdig signaleren van onregelmatigheden.
- Oplossen van afwijkingen en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.
- Verzamelen, controleren en registreren van orderinformatie.
- Dagelijks onderhouden van contact met klanten.
- Deelnemen aan performance meetings en meedenken over procesverbeteringen.
Wie ben jij?
Jij bent communicatief sterk, klantgericht en houdt het hoofd koel in een dynamische omgeving. Je schakelt snel, werkt nauwkeurig en denkt altijd in oplossingen.
Daarnaast beschik je over:
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
- Een proactieve en oplossingsgerichte instelling.
- Het vermogen om overzicht te bewaren, ook wanneer het druk is.
- Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
Wat bieden wij?
Je komt terecht in een open en ambitieuze organisatie met korte lijnen, een informele werksfeer en volop ruimte voor eigen initiatief. Als familiebedrijf investeren we in duurzame werkrelaties en de ontwikkeling van onze medewerkers.
Daarnaast bieden wij:
- Een fulltime functie (40 uur per week) binnen een internationale en groeiende organisatie.
- Een marktconform bruto maandsalaris, passend bij jouw kennis en ervaring.
- Een flexibel budget dat je maandelijks opbouwt en kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra salaris, extra verlof, een opleiding, fiets, fitness, laptop en meer.
- Een uitstekende pensioenregeling via Zwitserleven.
- Een persoonlijk inwerkprogramma.
- Toegang tot de Rhenus Academy voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Klaar voor de volgende stap?
Wil jij werken in een afwisselende functie waarin klantcontact, logistiek en samenwerken centraal staan? Solliciteer dan vandaag nog en ontdek wat jij kunt betekenen binnen ons team!
We kijken uit naar jouw sollicitatie.
Salaris: Tot €3.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
