Meer omzet halen uit bestaande leads en klanten
Over GartenLüx
GartenLüx is een snelgroeiende specialist in hoogwaardige terrasoverkappingen, glazen schuifwanden, zonwering en bijbehorende producten. Vanuit onze grote en moderne showroom van 2.500 m² in Venlo bedienen wij voornamelijk particuliere klanten in Noordrijn-Westfalen.
Onze ambitie is helder: De meest vertrouwde specialist in hoogwaardig buitenleven worden.
Daarom investeren wij in ons marketingteam en zoeken wij een CRM & Customer Journey Specialist die ervoor zorgt dat klanten op het juiste moment de juiste informatie ontvangen en uiteindelijk voor GartenLüx kiezen. Met behulp van HubSpot begeleid je leads en klanten gedurende de volledige klantreis.
Jouw rol
Je bent eigenaar van de klantreis.
Van:
- eerste lead
- showroombezoek
- offerte
- aankoop
- review
- referral
Je gebruikt data, CRM en marketing automation om meer conversie, meer klanttevredenheid en meer loyaliteit te realiseren.
Wat ga je doen?
CRM & Marketing Automation
- Beheer en optimalisatie van HubSpot
- Opzetten van workflows en automatiseringen
- Segmenteren van doelgroepen
- Inrichten van lead nurturing campagnes
Customer Journey
- Verbeteren van de leadopvolging
- Ontwikkelen van klantreizen
- Verhogen van conversie tussen de verschillende funnelstappen
- Ondersteunen van sales met relevante inzichten
Loyaliteit & ambassadeurschap
- Opzetten van reviewcampagnes
- Ontwikkelen van referralprogramma's
- Klantcommunicatie na aankoop
- Meten en verbeteren van klantbetrokkenheid
Analyse & rapportage
- Dashboards ontwikkelen
- KPI's monitoren
- Rapportages opstellen
- Optimalisaties voorstellen
Het marketing team
Je wordt onderdeel van het marketingteam van GartenLüx, dat verantwoordelijk is voor de volledige klantreis: van inspiratie tot ambassadeurschap.
Je werkt nauw samen met:
- Digital Marketeer, verantwoordelijk voor online campagnes en leadgeneratie;
- Content & Brand Specialist die het merk GartenLüx verder helpt groeien;
- twee grafisch ontwerpers voor de Nederlandse en Duitse markt;
- de Marketing & Sales Director, verantwoordelijk voor strategie, positionering en commerciële groei.
Daarnaast werk je samen met ons digitale marketingbureau op het gebied van:
- CRO
- Analytics
- Websiteontwikkeling
Je verbindt marketing, sales en klantdata met elkaar en zorgt ervoor dat leads en klanten gedurende de volledige klantreis optimaal worden begeleid.
Wie zoeken wij?
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met CRM, marketing automation of e-mailmarketing
- Affiniteit met data en conversie optimalisatie
- Analytisch en gestructureerd
- Ervaring met HubSpot is een sterke pré
- Commercieel ingesteld
- Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal
Wat bieden wij?
- Werken met moderne marketingtechnologie
- Veel ruimte voor eigen initiatief
- Nauwe samenwerking met marketing, sales en directie
- Mogelijkheid om HubSpot verder uit te bouwen
- Een groeiende organisatie met ambitieuze doelstellingen
- Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
Salaris: €3.500,00 - €4.300,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Ervaring:
- CRM-systemen: 3 jaar (Gewenst)
Taal:
- Nederlands (Gewenst)
- Duits (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
