Help mee aan de verdere groei van een internationaal premium merk. Bellezi is een Twents familiebedrijf dat al meer dan 17 jaar hoogwaardige behandelstoelen ontwikkelt en produceert voor de beauty-, wellness- en medische branche. Vanuit ons hoofdkantoor in Borne bedienen we klanten over de hele wereld. Onze klanten variëren van schoonheidsspecialisten en huidtherapeuten tot wellnessresorts, hotels en internationale inkopers. Als premium merk willen we op ieder moment in de klantreis dezelfde ervaring bieden.
Daarom zoeken we vanaf eind augustus / begin september een vierdejaars hbo-student die wil afstuderen op het gebied van e-mailmarketing, marketing automation en customer journeys.
De afstudeeropdracht
Bellezi groeit internationaal en investeert continu in het verbeteren van de klantreis. Hoewel we via verschillende kanalen leads en klanten bereiken, zien we kansen om e-mailmarketing en marketing automation strategischer in te zetten binnen de volledige customer journey. Tijdens deze afstudeerstage onderzoek je hoe Bellezi e-mailmarketing kan inzetten om prospects en klanten beter te begeleiden vanaf het eerste contactmoment tot en met de aftersalesfase.
Onderzoeksvragen die hierbij aan bod kunnen komen zijn:
- Hoe ziet de huidige customer journey van Bellezi eruit en waar liggen kansen voor e-mailmarketing?
- Welke behoeften en informatiebehoeften hebben prospects en klanten in de verschillende fases van de klantreis?
- Op welke manier kan marketing automation bijdragen aan lead nurturing, conversie en klantbehoud?
- Hoe kunnen e-mailmarketing en personalisatie worden ingezet om de klantbeleving te verbeteren?
- Welke rol kunnen AI-toepassingen spelen binnen de e-mailstrategie van Bellezi?
- Welke strategische keuzes zijn nodig om e-mailmarketing internationaal schaalbaar in te zetten?
Op basis van jouw onderzoek ontwikkel je een strategisch advies voor de inzet van e-mailmarketing binnen Bellezi. Hierbij lever je een concreet implementatieplan op, inclusief aanbevelingen voor customer journeys, segmentatie, content, automatiseringen en KPI's.
Afhankelijk van de onderzoeksuitkomsten is er ruimte om onderdelen van het advies direct te testen of te implementeren.
Wat ga je doen?
- Onderzoek uitvoeren naar e-mailmarketing, marketing automation en customer journeys
- Klantgedrag en bestaande processen analyseren
- Verbeterkansen identificeren binnen de verschillende fases van de klantreis
- Advies uitwerken voor geautomatiseerde e-mailflows
- Meedenken over content, segmentatie en personalisatie
- Samenwerken met het marketingteam, begeleid door de Head of Marketing van Bellezi
- Waar mogelijk al een eerste opzet of pilot ontwikkelen
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende afstudeerstage met directe impact op de commerciële groei van Bellezi
- Professionele begeleiding tijdens jouw afstudeertraject
- Veel ruimte voor eigen initiatief en onderzoek
- Een informele werksfeer binnen een ambitieus familiebedrijf
- Dagelijks verzorgde lunch op kantoor
- Een passende stagevergoeding
- De mogelijkheid om jouw advies daadwerkelijk geïmplementeerd te zien worden
Wie ben jij?
- Je volgt een hbo-opleiding in de richting Marketing, Commerciële Economie, Communicatie, Creative Business of vergelijkbaar
- Je volgend jaar in het vierde studiejaar en bent op zoek naar een afstudeeropdracht
- Je hebt interesse in customer journeys, e-mailmarketing en marketing automation
- Je bent analytisch, nieuwsgierig en zelfstandig
- Je vindt het leuk om theorie te vertalen naar concrete verbeteringen
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, Duits en Engels zijn een pré.
Enthousiast? Dan maken we graag kennis met je. Stuur je CV en motivatie naar [email protected] en vertel ons waarom deze opdracht jou aanspreekt.
Salaris: €200,00 - €450,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kosteloos parkeren
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
