Als Senior Medewerker Incasso & Invordering behandel je complexe invorderingsdossiers en zorg je ervoor dat vorderingen zorgvuldig worden afgehandeld. Je bent aanspreekpunt voor collega's, inwoners en ondernemers en levert een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van de dienstverlening.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Beheren en afhandelen van complexe invorderingsdossiers;
Beoordelen en behandelen van bezwaren, beroepen, klachten en correspondentie;
Opstellen, bewaken en aanpassen van betalingsregelingen;
Telefonisch contact onderhouden met debiteuren om passende betalingsafspraken te maken;
Uitvoeren van (dwang)invorderingsmaatregelen, waaronder loonbeslagen;
Afstemmen met werkgevers, uitkeringsinstanties en andere externe partijen;
Fungeren als vraagbaak voor collega's en ketenpartners;
Bewaken van de kwaliteit van processen en signaleren van verbeterpunten;
Opstellen van managementinformatie en bijdragen aan procesoptimalisatie;
Flexibel ondersteunen binnen de teams Invordering, Incasso, Kwijtschelding en Betalingsverkeer.
Wij zoeken een kandidaat die beschikt over:
Minimaal hbo werk- en denkniveau;
Een geldig IVA-diploma (Invorderingsambtenaar);
Minimaal drie jaar ervaring met debiteurenbeheer, invordering en geautomatiseerde gegevensverwerking;
Ervaring met Key2Belastingen en Vyzer;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
Ervaring binnen een G4-gemeente is een sterke pré.
Jij bent:
Je komt te werken binnen de afdeling Incasso & Invordering van de gemeente Amsterdam. Deze afdeling verzorgt de inning en invordering van zowel bestuursrechtelijke als privaatrechtelijke vorderingen voor de gehele gemeentelijke organisatie. Daarbij staan kwaliteit, samenwerking, klantgerichtheid en maatschappelijk verantwoord handelen centraal.
Je maakt onderdeel uit van een betrokken team waarin collega's elkaar ondersteunen en waarin ruimte is om mee te denken over verbeteringen van processen en dienstverlening.
Een uitdagende opdracht binnen de gemeente Amsterdam;
Een functie voor 32 tot 36 uur per week;
Start per 2 november 2026;
Een opdracht tot en met 31 oktober 2028;
Mogelijkheid tot verlenging conform de voorwaarden van de opdrachtgever;
Werken binnen een professionele en maatschappelijk betrokken organisatie waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.
Standplaats: Amsterdam;
Locatie: Anton de Komplein 150;
Er dient minimaal één relevante referentie te worden aangeleverd;
Een motivatiebrief van maximaal één A4 maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met GewoanSu via 058 - 203 81 75 of mailen naar [email protected].
Ben jij de ervaren professional die complexe invorderingsvraagstukken weet te combineren met een mensgerichte aanpak? Dan maken wij graag kennis met je. Solliciteer vandaag nog!
