Als Service Manager ben jij de organisator binnen onze serviceafdeling en verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale klantbeleving. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gezien, geholpen en gewaardeerd voelt.
Je geeft leiding aan het team Service Adviseurs en weet hen te motiveren en verder te ontwikkelen. Samen zorgen jullie voor een professioneel en gastvrij ontvangst aan de balie. Je bewaakt de gestelde doelstellingen op het gebied van klanttevredenheid en omzet en stuurt hier actief op bij.
Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen binnen de vestiging om processen continu te verbeteren. Jij ziet kansen, initieert verbeteringen en zorgt ervoor dat de serviceafdeling blijft ontwikkelen.
