Als klantenservicemedewerker heb je dagelijks contact met WMO-pashouders, ouders/verzorgers van kinderen in het leerlingenvervoer en je collega’s. Wij bieden vervoersdiensten aan inwoners van de regio Gooi en Vechtstreek die geen gebruik kunnen maken van eigen of openbaar vervoer. Dit doen we in opdracht van de gemeenten Blaricum, Eemnes, Gooise Meren, Hilversum, Huizen, Laren en Wijdemeren. Ons team van ongeveer 210 medewerkers staat zeven dagen per week van 06:00 tot 00:00 klaar voor onze klanten.
- Uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren.
- Een aanbod van verschillende cursussen en trainingen, op onze kosten.
- Flexibele werktijden die ideaal te combineren zijn
Jouw werkzaamheden
Als het gezicht (of beter gezegd, de stem) van Vervoer Gooi en Vechtstreek beantwoord je telefoontjes, boek je ritten voor WMO-pashouders en verwerk je mutaties in ons operationele systeem. Ook heb je contact met de ouders van kinderen in het leerlingenvervoer. Je zorgt voor tijdige en correcte opvolging van mails in de klantenservice inbox. Ondertussen heb je een gezellig gesprek met je collega of een lolletje met de planner en drink je een lekker bakje koffie of thee. Al deze taken voer je uit op ons kantoor in Baarn. Thuis werken is optioneel, maar niet standaard.
Wie ben jij
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent 20 uur per week beschikbaar.
- Je blijft kalm en gefocust, zelfs onder druk.
- Je bent in het bezit van eigen vervoer
- Je bent inzetbaar tussen 7:00 uur in de ochtend (dagdienst) en 23:00 uur in de avond (avonddienst) in diensten van maximaal 8,5 uur.
- Je bent inzetbaar in de weekenden
- Je bent inzetbaar op 2 á 3 avonden doordeweeks tussen 17:00 en 23:00 uur.
Wat mag je van ons verwachten?
- Een verantwoordelijke functie vol met sociale interactie, waarbij je een waardevolle bijdrage levert aan de mobiliteit van een kwetsbare doelgroep in de regio Gooi en Vechtstreek.
- Een team dat je met open armen ontvangt.
- Een salaris conform de cao-taxi, afhankelijk van je ervaring.
- Uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren.
- Een breed aanbod van cursussen en trainingen, volledig op onze kosten.
Ben jij de teamspeler die wij zoeken? Klaar om een belangrijke rol te spelen in de levens van onze reizigers? Meld je dan nu aan. Leuk om je te ontmoeten!
Soort dienstverband: Parttime
Salaris: €2.703,00 - €2.965,00 per maand
Verwacht aantal uur: 20.0 per week
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Screeningsvragen:
- Heb je de beschikking over rijbewijs en auto?
- Ben je beschikbaar in de avonden en de weekenden?
Werklocatie: Fysiek
