Upsell Specialist
Van “dit wil ik” naar “die neem ik er ook bij”. Jij weet hoe je klanten nét dat beetje extra laat ontdekken.
Een echte Upsell Koning(in).
Iemand die naar een webshop kijkt en direct denkt: hier kunnen we meer uithalen. Die slimme ideeën heeft om de gemiddelde orderwaarde te verhogen en energie krijgt van testen, optimaliseren en groeien.
Over ons
Maak kennis met Onlywow. Een nieuw merk, gebouwd op een sterke basis: je kent ons misschien al van Fotocadeau.nl, CanvasCompany.nl of NoboringSuitcases.com. Als bedrijf zijn we al jaren één van de snelst groeiende e-commercebedrijven van Nederland, met meer dan 20 webshops in binnen- en buitenland en een plek in de Twinkle100.
Onder de naam Onlywow bundelen we onze krachten en bouwen we verder aan iets groots. Met meer dan 200 gedreven collega’s, een eigen productielocatie met meer dan 1 miljoen (!!) verzonden producten in het afgelopen jaar, hebben we de kracht om écht impact te maken en blijven we flexibel genoeg om snel te schakelen.
Onze cultuur is informeel, nuchter en ondernemend. We geloven in talent en bieden volop ruimte om te leren, ontdekken en doorgroeien. Onze werkomgeving past perfect bij mensen die met daadkracht te werk gaan, impact willen maken en zich flexibel weten op te stellen in een dynamisch bedrijf.
We zijn Onlywow. En we zijn net begonnen.
Wat ga je doen?
Als Upsell Specialist krijg je één duidelijke missie: ervoor zorgen dat klanten meer waarde uit hun bestelling halen en daarmee tegelijkertijd onze omzet per bestelling verhogen.
Je kijkt naar de volledige customer journey en zoekt continu naar momenten waarop we klanten een relevante upgrade, aanvulling of extra product kunnen aanbieden.
Je gaat onder andere:
- Slimme upsell- en cross-sellstrategieën bedenken en implementeren in onze webshops
- De customer journey optimaliseren om relevante extra producten en upgrades te stimuleren
- Data analyseren zoals AOV, conversie, omzet en upsell-ratio's
- A/B-tests opzetten voor upsellblokken, bundels, aanbiedingen en productaanbevelingen
- Productbundels, upgrades en add-ons bedenken en verder ontwikkelen
- Kansen signaleren op productpagina's, in de winkelwagen, checkout en andere belangrijke momenten in de klantreis
- Samenwerken met marketing, development en design om ideeën snel live te krijgen
- Resultaten analyseren en succesvolle experimenten verder opschalen
- Continu testen, leren en verbeteren
En daarbij verwachten we dat je AI actief gaat gebruiken in je werk. We zien AI niet als iets voor later, maar als een hulpmiddel waarmee we vandaag al slimmer en sneller kunnen werken.
Denk aan het gebruiken van AI om grote hoeveelheden data sneller te doorgronden, nieuwe upsellconcepten te bedenken, klantgedrag te analyseren, hypotheses op te stellen of sneller varianten voor experimenten te ontwikkelen.
Je hoeft absoluut geen AI-expert te zijn. We zoeken vooral iemand die nieuwsgierig is, ermee wil experimenteren en bereid is om AI onderdeel te maken van zijn of haar dagelijkse manier van werken.
Wat breng je mee?
Je hoeft niet letterlijk een kroon te dragen, maar een commerciële blik komt goed van pas.
We zoeken iemand die:
- Ervaring heeft met e-commerce, online marketing, CRO of een vergelijkbaar vakgebied
- Enthousiast wordt van conversie, data en optimalisatie
- Commercieel én creatief kan nadenken over bundels, upgrades en aanbiedingen
- Analytisch sterk is en kansen uit cijfers weet te halen
- Proactief is en liever iets test dan er drie weken over vergadert
- Goed kan samenwerken met verschillende disciplines
- Affiniteit heeft met e-commerce, UX en CRO
- Nieuwsgierig is naar AI en bereid is om AI actief te gebruiken en zichzelf hierin verder te ontwikkelen
- Graag experimenteert en niet bang is als een test een keer niet het verwachte resultaat oplevert
Ervaring met GA4, A/B-testingtools, personalisatiesoftware of AI-tools is mooi meegenomen, maar geen harde eis.
Wat bieden wij?
- Werken bij een snelgroeiend e-commercebedrijf met een creatief productaanbod
- Veel ruimte voor eigen ideeën en creatieve vrijheid
- Een informele, gezellige werksfeer met korte lijnen
- Een eigen laptop om optimaal te kunnen werken
- Teamactiviteiten én personeelskorting op onze producten
- Werkplek in Kollum, goed bereikbaar
- Marktconform salaris en pensioenregeling
Interesse?
Klinkt dit als jouw plek? Dat dachten wij ook. Je scrolt niet zomaar tot hier, dit is je moment! Sluit je aan bij een team dat elke dag iets bijzonders neerzet. Life's too short for boring jobs.
Solliciteer direct! Mocht je vragen hebben kun je mailen naar [email protected]
Arbeidsvoorwaarden:
- Mogelijkheid tot promotie
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
