Vind jij het leuk om techniek en je ICT kennis in te zetten om onze patiëntenzorg (nog) beter te laten verlopen? Solliciteer dan snel! We zoeken voor onze Servicedesk een nieuwe collega die het eerste aanspreekpunt is voor gebruikers én voor projectleiders binnen SEIN.
Als medewerker van de Servicedesk ben jij degene bij wie collega's terechtkunnen met storingen, problemen en vragen. Dit kan gaan over ICT, telecom, domotica of medische hulpmiddelen. Je lost dit het liefst meteen zelf op. Kan dat niet, dan zorg je dat de vraag bij de juiste collega terechtkomt. Je houdt de melding in de gaten en houdt de gebruiker op de hoogte.
Geen dag is hetzelfde op de Servicedesk. Je neemt meldingen aan en zet ze in het systeem, je installeert en beheert apparatuur voor telecom, domotica en ICT, je verhelpt storingen (of zorgt dat iemand anders dat doet) en je regelt de in- en uitgifte van apparatuur. Zie je risico's rondom applicaties of gegevens? Dan denk je mee over een oplossing. Daarnaast help je bij projecten: jij bent het aanspreekpunt voor de projectleider en projectdeelnemers als het gaat om de administratieve kant van een project.
- Je hebt een afgeronde mbo4-opleiding in de richting van technische ondersteuning binnen de zorg.
- Je weet goed hoe de systemen en applicaties van SEIN werken: besturingssystemen, kantoorautomatisering, telefonie, domotica en medische hulpmiddelen. Je houdt deze kennis graag up-to-date.
- Je hebt ervaring met telefonisch contact en het registreren van meldingen in een servicedesk-systeem.
- Je bent zelfstandig en een echte probleemoplosser. Je voelt goed aan wanneer je iets zelf kunt oplossen en wanneer je het beter kunt doorsturen naar een collega.
- Je bent open, geduldig en klantvriendelijk in het contact met gebruikers en collega's.
- Je hebt urgentiebesef, bent integer en werkt netjes en gestructureerd. Ook spreek je goed Nederlands, zodat je dingen makkelijk kunt uitleggen.
De afdeling ICMT van SEIN zoekt per direct een nieuwe collega. Op de afdeling werken IT-procesmanagers, applicatiebeheerders (medische technologie, domotica, telefonie, zorgapplicaties en bedrijfsvoering) en een paar staf medewerkers. Je werkt in een zelfsturend team: samen zorgen jullie voor het teamresultaat en spreek je elkaar ook aan op je eigen bijdrage daaraan. Je valt hiërarchisch onder de manager ICMT.
- Afhankelijk van opleiding en ervaring ontvang je maximaal €4.346,- op basis van een 36-urige werkweek overeenkomstig FWG schaal 45.
- De arbeidsvoorwaarden zijn volgens de CAO Ziekenhuizen.
- Vakantiegeld en eindejaarsbonus van elk 8,33%.
- Extra vrije tijd: 57 uur PLB per jaar op fulltime basis, bovenop de 20 vakantiedagen (naar rato bij parttime).
- In eerste instantie is een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar van toepassing, met na dat jaar de intentie tot een vast dienstverband.
- Het betreft een contract van 32-36 uur per week.
- Sterke pensioenregeling via het Pensioenfonds Zorg en Welzijn en aantrekkelijke extra’s zoals een sportregeling, fietsplan, LifeCheck , een actieve personeelsvereniging én veel ruimte om jezelf te ontwikkelen met trainingen en scholing binnen je vakgebied.
Solliciteren doe je direct via de sollicitatieknop voor 7 september 2026. Liever eerst nog wat meer informatie? Neem gerust contact op met Jeffrey Mackaaij, Coordinator Service Desk, telefonisch via: 06 45 635 449 of per mail: [email protected] of met Stijn de Geus, Manager ICMT Services, via: 0626079570 of per mail: [email protected].
Het inwinnen van referenties maakt deel uit van de procedure. Bij aanstelling dien je een Verklaring Omtrent Gedrag te kunnen overleggen.
Met je sollicitatie geef je SEIN toestemming om tijdens de sollicitatieprocedure eventueel je profiel op zakelijke social media op te zoeken.
