Werk op het mooiste landgoed van Maastricht.
Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een ervaren en proactieve Front office medewerk(st)er.
Bij voorkeur heb jij reeds een aantal jaren Front office ervaring in het hogere segment binnen de hotellerie opgedaan. Als visitekaartje van onze stijlvolle locatie zorg jij voor een warm en hartelijk welkom, zodat de gast zich direct thuis voelt. Vanaf het moment van aankomst tot en met het vertrek ben jij het aanspreekpunt voor de gast. Je bent servicegericht en bijzonderheden of wensen van gasten handel jij adequaat af. Daarnaast voer je administratieve taken uit en wanneer de telefoon rinkelt sta jij de beller netjes te woord. In deze allround functie is geen dag hetzelfde!
- Ontvangen en verwelkomen van onze gasten en begeleiden naar hun kamer/ suite.
- Het correct aannemen en verwerken van reserveringen.
- Het in- en uitchecken van binnen- en buitenlandse gasten in ons reserveringssysteem Protel.
- Het zorgdragen voor de afhandeling van bijzonderheden en wensen van gasten.
- Zorgen voor een goede informatievoorziening richting onze gasten. Je stelt gasten op de hoogte van alle must-sees in de omgeving.
- Verzorgen van roomservice ontbijt door middel van een rijkelijk gevulde ontbijtmand.
- Op een correcte wijze afhandelen van inkomend en uitgaand telefoon- en emailverkeer.
- Het informeren van andere afdelingen zoals Housekeeping.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift. Het beheersen van een tweede vreemde taal is een pré.
- Je werkt servicegericht en proactief.
- Je werkt accuraat, hebt gevoel voor kwaliteit en bent commercieel ingesteld.
- Je bent flexibel in je werktijden. Je werkt afwisselende diensten (ochtend, middag) ook tijdens feestdagen en weekenden.
- Je bent stressbestendig en kunt goed schakelen in je werkzaamheden.
- Je bent een persoon die zowel zelfstandig als in teamverband kan werken, verantwoordelijkheid neemt en graag nieuwe dingen wilt leren en ontdekken.
- Je beschikt over eigen vervoer.
- 0 uren contract
- Zowel door de weeks als in het weekend
- Meestal om 08:30 beginnen tot 17:30
Ben jij geïnteresseerd in deze functie? Stuur dan een motivatiebrief en jouw cv naar [email protected] en wie weet mag jij aan de slag op deze unieke plek!
