Front Office Manager (FT)
Ons bedrijf
Bij het IntercityHotel Enschede draait alles om energie, comfort en beleving. Met 126 stijlvolle kamers, snelle WiFi en een frisse, eigentijdse uitstraling bieden we onze gasten precies wat ze nodig hebben: gemak, kwaliteit en een plek om op te laden. Of iemand nu bij ons verblijft of langskomt voor een drankje in de bar, elke ervaring telt. En daarin speel jij een sleutelrol.
Onze locatie maakt het verschil: midden in de stad, vlak bij het station en uitstekend bereikbaar via de A35. Werken bij het IntercityHotel Enschede betekent werken in een dynamische, internationale omgeving waar Twentse gastvrijheid en kwaliteit centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling, werkplezier en groei.
Wil jij bijdragen aan het succes van een modern hotel én onderdeel zijn van een gedreven, hecht team? Dan is dit jouw kans.
De functie
Voor ons Front Office team zoeken wij een gastgerichte en proactieve leider met een sterk probleemoplossend vermogen. In deze rol ben jij de operationeel leidinggevende van de afdeling en neem je bij afwezigheid de taken van de General Manager over.
Je bent hét aanspreekpunt voor zowel gasten als medewerkers en zorgt ervoor dat klachten professioneel en efficiënt worden afgehandeld, met oog voor kwaliteit en veiligheid binnen het hotel.
Daarnaast werk je actief mee in de operatie: je ondersteunt bij het in- en uitchecken van gasten en springt waar nodig bij op andere afdelingen. Het Front Office team bestaat uit circa 6 medewerkers, die jij coacht, aanstuurt en verder ontwikkelt.
Je bent eindverantwoordelijk voor het verwerken van zowel individuele als groepsreserveringen en fungeert als belangrijke schakel richting de externe housekeepingpartner. Samen met de General Manager draag je bij aan het optimaliseren van het yield- en revenuebeleid.
Jij, als onze ideale kandidaat:
· Bent flexibel en 38 uur per week beschikbaar (5 dagen);
· Bent outgoing, enthousiast, stressbestendig en een echte multitasker;
· Houdt van het enthousiasmeren en motiveren van anderen;
· Beschikt over uitstekende service en communicatie vaardigheden;
· Hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal, goede kennis van de Engelse taal, bij voorkeur kennis van de Duitse taal;
· Beschikt over een afgeronde MHS/ HHS opleiding of gelijkwaardig;
· Hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende in een vergelijkbare omgeving;
Wij, als jouw ideale werkgever:
· Zorgen voor een energieke werkomgeving met een mooi toekomstperspectief;
· Hebben oprechte waardering voor jouw spontaniteit en inzet;
· Zorgen goed voor onze medewerkers en bieden een collegiale en professionele werkomgeving;
· Garanderen korting voor jou, je vrienden en familie bij alle H World International hotels in het binnen- en buitenland;
· Bieden nog veel meer andere secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars.
Onze merken:
Acht verschillende hotelmerken komen samen onder ons overkoepelende merk "H World International". Steigenberger Icons vertegenwoordigt onze meest legendarische residenties. Steigenberger Porsche Design Hotels combineert de kenmerkende Porsche Design-levensstijl met de Steigenberger gastvrijheid en servicekwaliteit. Steigenberger Hotels & Resorts biedt onze gasten traditionele hotels in historische gebouwen en wellness-oases midden in de natuur. House of Beats staat voor een stijlvolle omgeving en stedelijke flair, verankerd in de lokale culturele scene. MAXX by H World International richt zich op essentieel comfort volgens het motto "MAXXimize your stay". Jaz in the City weerspiegelt een grootstedelijke levensstijl en is geïnspireerd door de lokale muziekscene. IntercityHotels is de relaxte hub in de stad. Zleep Hotels staan voor een goede nachtrust tegen een betaalbare prijs.
Interesse?
Stuur dan je CV met motivatie naar:
Steigenberger Airport Hotel Amsterdam
t.a.v. Astrid Braun
Stationsplein ZW951
1117 CE Schiphol Oost, Noord- Holland
E-mail : [email protected]
Telefoon : 020-54000871
Voor meer informatie:
Website: www.intercityhotel.com
Salaris: €3.250,00 - €3.800,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
Werklocatie: Fysiek
