HNF zoekt een Customer Care Manager
Die vanuit de Industriele klantwensen het juiste ‘gietstuk’ levert
Nuenen | Fulltime positie in de maakindustrie per september 2026
From idea to casted solution – fast, precise, sustainable.
Huisman Non-Ferro is
een Nederlands familiebedrijf gespecialiseerd in aluminium coquille gietstukken ontwikkeling en productie voor de Europese OEM/maakindustrie.
realiseert vanuit leidende marktpositie een zeer concreet aanbod van high mix, high complexity, low volume-omgeving werkstukken; waar kwaliteit, flexibiliteit en snelheid het verschil maken.
Missie
Wij vertalen de ideeën van onze klanten in hoogwaardige aluminium gietoplossingen – duurzaam, efficiënt en op maat.
Visie
Wij produceren voor onze klanten op een duurzame manier met herbruikbaar aluminium.
HNF-Waardepropositie
het leveren innovatieve gietstukken met korte doorlooptijden, hoge precisie en flexibiliteit. Altijd in nauwe samenwerking met onze klanten, volgens het consultatieve selling principe en gerealiseerd door een competent team van vakmensen, die trots zijn op hun werk.
Uw functie en verantwoordelijk rol
als spil tussen klanten, leveranciers en HNF ontwikkel-/productieteam ben je met de projecten en producten hands-on actief bezig de juiste prestaties te verzorgen. Je borgt kwaliteit met data en proces aanpak en initieert verbeteringen die direct impact hebben op klanttevredenheid, kwaliteit en leverbetrouwbaarheid.
als aanspreekpunt voor klanten definieer je de gewenste output, levertijden en kwaliteit etc. denkt en werkt mee aan continue dagelijkse operationele & structurele oplossingen en treedt ook op als consultant. Je combineert vanuit je analyses de mogelijke procesverbeteringen en onderneemt acties samen met klanten, leveranciers en HNF team.
Jouw verantwoordelijkheden
1. Leveranciersbeheer
- Opzetten, beheren en verbeteren van het vendor rating systeem.
- Structureel beoordelen van leveranciers op kwaliteit, leverbetrouwbaarheid en kosten.
- Initiëren en vervolgen tot completering van continue verbeteracties.
2. Klantcommunicatie & consultative selling
- Aanspreekpunt voor klanten bij vragen over kwaliteit, levertijden en processen.
- Meedenken over maakbaarheid en commerciële afwegingen.
- Klantgerichte kwaliteits- en voortgang rapportages opstellen en aktie nemen
3. Quality & Data Management
- Input- en outputcontroles in productie borgen.
- Verzamelen, analyseren en rapporteren van kwaliteits- en procesdata.
- Vertalen van data naar managementinformatie en verbeteracties.
4. Continu verbeteren van HNF
- Initiëren van verbeterprojecten samen met productie en teamleads.
- Borging van kwaliteitsafspraken en ISO-/klantvereisten etc.
Wat wordt verwacht
- HBO werk- en denkniveau (Techniek, Bedrijfskunde of Kwaliteitsmanagement).
- Ervaring in de maakindustrie, bij voorkeur in een high mix, low volume omgeving.
- Sterk analytisch, data gedreven en resultaatgericht.
- Communicatief internationaal vaardig richting leveranciers en klanten.
- Kennis van Lean/ Continuous Improvement is een pré.
Wat wij bieden
- Spilfunctie met directe impact op klanttevredenheid.
- Directe rapportage aan de CEO en ruimte om zelf verbeteringen door te voeren.
- Werken in een innovatieve omgeving met high-tech klanten en complexe producten.
- Marktconform salaris all-in, afhankelijk van ervaring.
- Een hecht competent team in een stabiel en groeiend familiebedrijf.
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €55.000,00 - €60.000,00 per jaar
Werklocatie: Fysiek
